Hej på er! Först och främst; tack till både Per och Malin för att ni kastade er in i tråden för att hjälpa till! Även om just detta problem inte löstes så kan era kommentarer hjälpa andra användare längre fram och det uppskattar vi verkligen! När det gäller layouten så ska den senast använda, precis som Malin W skriver, ges som förslag nästa gång man vill skriva ut rapporten. Informationen om detta sparas i filen SPCSADM som är unik för varje klient. I ditt fall Emma, så skulle jag vilja veta lite mer om hur ni arbetar, kanske försöker varje användare använda olika layout? Jag kommer ta kontakt med dig för att se hur vi kan lösa det. Jag återkopplar här i tråden om det är en lösning som kan vara till användning för övriga kunder. ... Visa mer

Hej Nina, Jag ser att en kollega till mig har kontaktat dig, men vill ge ett svar här i forumet om det är andra kunder som har samma problem. Grundtanken med Visma AutoCollect är att vi sköter hela flödet, från Påminnelse till inbetalning. Eftersom du har lämnat över en obetald faktura till Visma Collectors är det egentligen dit kunden ska betala och då med avgifter och ränta. Därefter kommer du automatiskt få in betalningsrader på fakturan och eventuell ränteinbetalning i programmet och pengarna insatta på ert konto. Detta gör att du slipper manuell hantering av betalningen. Är det samma kund som gör klumpinbetalningar? I så fall kan du försöka få kunden att istället betala till det Bankgiro som står på Påminnelsen som Visma Collectors skickar ut. På så sätt undviker du problemet och betalningarna skapas automatiskt i programmet av tjänsten.   Finns det något som vi skulle kunna göra tydligare eller ändra på Påminnelsen för att kunderna ska betala in på rätt sätt, det vill säga till Visma Collectors? Om ni är fler kunder som har synpunkter på hur vi skulle kunna förtydliga informationen på Påminnelse samt Inkassokrav så får ni gärna dela med er i detta inlägg! ... Visa mer

Hej peter, Tack för att du uppmärksammade oss på detta! Vi kommer korrigera konteringsmallen till nästa version så att konteringsmallen inte längre innehåller moms. ... Visa mer

Hej alper! Tack för att du ställde din fråga här i forumet! När det gäller begränsningen på 1 GB per fil så är ingen gräns som vi själva satt, utan är en generell begränsning som gäller för den databas vi använder. Vi vet att flera av våra kunder idag sitter med större databaser och där blir det självklart ett problem med begränsningen. Det stämmer att vi tittat på olika lösningar för att framtidssäkra programmet. Jag vågar inte ge en exakt tidsram ännu, är det därför så att din fil börjar närma sig, eller kommit över 1 GB så bör du se över rensningen. Kan det vara så att det är några transaktioner som inte rensats korrekt (du ska då få information om detta i rensningen)? Har du några frågor kring rensningsförfarandet så får du gärna vända dig till vår support. Vi har fortfarande vissa saker vi behöver se över innan vi kan delge er informationen om vad vi arbetar med. Det gör mig väldigt glad att se att ni är så många som är engagerade och intresserade av Administrations framtid! Så fort jag kan ge er mer information kring vårt arbete så kommer jag göra detta både i forum och i andra kanaler. Ha en fin dag! ... Visa mer

Hej på er! Vi har en pågående diskussion om sökfunktionen i forumtråden Bättre sökmöjligheter, . Vi har på agendan att vi ska se över sökfunktionen och har även skissat på olika alternativ för det, jag tar absolut med mig era tankar om det också! @ Tina - Jag tror att Kalle menar rapporter generellt. Du kan bland annat skriva ut kundlistan till Excel via Utskrifter - Register - Kundlista, väl Fil nere till höger i utskriftsdialogen och se till att filformatet blir Excel. Jag vill även passa på att slå ett slag för både de rapporter som går att ladda ner via supporthjälpen och de utskrifter som du kan läsa in via Arkiv - Rapportgenerator - Läs in rapport i programmet.  ... Visa mer

Hej MG, Tack för återkopplingen, vad roligt att det fungerade för dig! Vilken version använde du innan du uppdaterade till version 2016.21? Jag har testat hela vägen tillbaka till version 5.31 och där har jag fått det att fungera. Ni andra som upplever samma problem, sitter ni också i äldre versioner? Det hade varit intressant för oss att veta så att det inte är något annat som ställer till det. När det gäller versionsnyheterna så genomför vi oftast mindre ändringar när vi släpper versioner. För att de ändringar som visas ska vara relevant för den stora mängden användare så har vi valt att begränsa informationen i versionsnyheterna. ... Visa mer

Hej på er! När man skapat en kundfaktura och man ångrar sig innan man plockat upp en kund så får man upp följande alternativ: Vad jag kan se så är det samma tillvägagångssätt som för leverantörsfakturorna. Är det så att jag missförstått er fråga så får ni gärna återkomma i tråden så kan vi diskutera det vidare! ... Visa mer

Hej Johan_Gustavsson, Tack för att du delade med dig av detta i vårt forum! När det gäller att spara filer från Administration till en molntjänst så finns det risker om det är så att uppkopplingen på något sätt bryts under tiden som informationen sparas. När det gäller exempelvis journaler eller säkerhetskopior så rekommenderar jag därför att alltid först sparar dem lokalt innan man laddar upp dem. Är det så att kopplingen på något sätt bryts under tiden filen sparas så kan återkopplingen till Administration gå fel och medföra att programmet slutar fungera eller att informationen från återkopplingen inte sparas på ett korrekt sätt i databasen. Detta är även en anledning till att vi starkt avråder från att ha hela företagsmappen i en molntjänst då detta kan innebära så allvarliga fel i databasfilerna att det inte längre kommer fungera att arbeta i företaget. Jag förstår att det inte är fallet här, men jag vill passa på att ge denna information till de användare som eventuellt går in och läser i den här tråden och har denna lösning. ... Visa mer

Hej Henrik, Jag håller med om att det inte är helt klart vad som gäller och att mycket handlar om tolkningen av lagtexten. Det jag hittat när jag sökt efter mer vägledning är ett referat där ARN gett säljaren rätt då det framgick att priset var exkl moms i form av att texten "Mervärdesskatt tillkommer" fanns med på offerten. Jag hittade detta referat genom att besöka www.arn.se, gick in under Referat och vanliga fall - Länk till ARN:s referat - Sök i vår databas över vägledande beslut från ARN. Här sökte jag på "Offert" och fick upp denna sida. Klickar man in sig på ärende 1991-4619 kan man läsa följande: "I den skriftliga offert som bolaget lämnade till makarna N på deras begäran angavs att priset för det erbjudna arbetet var "nto" 36 500 kr. Nederst på offerten finns i tryckt text angivet "Mervärdeskatt tillkommer". Enligt nämndens mening har bolaget härigenom på ett tillräckligt tydligt sätt gjort klart för makarna N att den lämnade prisuppgiften inte inkluderade mervärdeskatt." Är det fler av våra användare som använder sig av offerter så är vår rekommendation alltid att man till privatpersoner fakturerar inklusive moms. Genom att välja en prislista som är just inklusive moms på kunden kan man undvika manuella fel. Är det så att man vill tydliggöra momsen ännu mer på offerterna har vi en färdig offertmall för nedladdning i vår programhjälp. ... Visa mer

Hej igen, Tack för din input! ... Visa mer

Hej! Nordea införde för ett tag sedan nya riktlinjer för hur filerna som innehåller kreditfakturor skulle vara uppställda. Då vi såg att det skulle innebära en större insats i programmet tillsammans med vetskapen om att det skulle ske flera större förändringar gällande just betalfiler så beslutade vi tillsammans med Nordea att inte stödja kreditfakturor i betalfil. Detta beslut grundade sig främst i att vi inte ville riskera att felaktiga kreditfakturor skickades med i filen och att det därmed skulle bli stopp hos banken.  Till hösten 2016 kommer bankerna införa ändringar gällande formaten och vi håller just nu på att se över hur dessa ändringar ska hanteras i Visma Administration. När vi har en bättre bild över hur lösningen kommer se ut i Administration för respektive bank så kommer jag att dela med mig av detta till er! ... Visa mer

Hej Evelina! Vi har skapat en enklare utskrift där du får med information om huvudmedlemmar och antal familjer. Du hittar utskriften för nedladdning tillsammans med instruktioner för hur du importerar den i programmet i vår supporthjälp.  Hoppas att den kan hjälpa dig en bit på vägen! ... Visa mer

Hej! Skulle ditt behov täckas av en ruta på artikeln, exempelvis på fliken Inköp, där du kan ställa in vilket antal du vill ska komma upp på beställningen? Jag känner inte till att flera kunder flaggat för detta behov, men vi håller det på bevakning, så är ni fler användare som är i behov av en liknande funktion så lämna gärna er input i tråden så får vi en bättre bild av efterfrågan! ... Visa mer