Hej 😄 När man skickar en e-faktura är det en helt automatisk process. Då det går ifrån ett konto hos e-faktura leverantörer till ett annat, då man har skapat en koppling när man skickade den första e-fakturan emellan varandra. När man mailar till en scanningscentral eller postar dit så behöver våran tjänsteleverantör kontrollera då det kan postats något som inte uppfyller kraven för att vara en e-faktura och om dina kunder har andra tjänsteleverantörer kan dom ha olika krav för vad som behöver vara på fakturan för att ta emot den. Samt att om maskinen inte kan känna av vart den ska gå t.ex. Då ibland kommer det underlag dit som inte har med faktura att göra eller att de vissa utländska fakturor som inte kan skickas som e-faktura. ... Visa mer

Hej Anette! Det finns diverse olika anledningar varför det kan ta olika tid. När man skickar till autoinvoice-adressen så går det till en scanningscentral som går igenom en scanningsmaskin och ibland två. Ibland manuell hantering för att säkerställa att det går rätt och att fakturan uppfyller de kraven för att skickas som en e-faktura. Vilket gör att det kan ta olika tid. Om fakturan Scannas samma dag eller dagen efter beror på när man skickar in den. Fakturor som inkommit till scanning för hantering innan kl 12:00 är tillgängliga att hämta för kunden på en senast kl 09:00 dag 2. Fakturor som inkommer till scanning efter kl 12:00 är tillgängliga att hämta för kunden på en kl 09:00 dag 3. ... Visa mer

Hej Andreas! Gör som så att ni kontaktar supporten så hjälper vi er där. Felmeddelandet kan vara flera saker och behöver inte ha med Windows 11 för vi har flera kunder som arbetar i det idag. Supporten når ni antingen via 0470 70 62 00 eller så kan ni chatta till oss via vår hemsida.  Mvh William ... Visa mer