Delbetald rotfaktura Ångra/Ny

[Gunilla-57]

Hej!

Har lite problem med en rotfaktura som har delbetalats av kund, och sedan skickad till Skatteverket som har avslagit utbetalningen.

Nu vill kunden att någon annan person i fastigheten skall stå för rotfakturan.

Hur gör jag med delbetalningen på den första fakturan som Skatteverket har avslagit  innan jag kan kreditera denna för att sedan kunna göra ny faktura på annan person i fastigheten och koppla delbetalningen till denna och skicka in till Skatteverket?

/ Gunilla

[Tinna Gunnarsson · Accepted solution]

Hej @Gunilla-57 

Om du behöver hantera en situation där en rotfaktura har delbetalats av kunden, och Skatteverket därefter har avslagit utbetalningen, kan du lösa detta genom att följa dessa steg:

Först av allt behöver du ångra matchning av betalningen:

Välj Kassa- och bankhändelser.
Välj fliken som innehåller periodens händelser.
Klicka på transaktionen du vill ångra matchning av.
Välj Ångra matchning.
 

Därefter behöver du ångra själva fakturan.
 

Sedan är du på banan och kan skapa en ny faktura på den andra personen i fastigheten och till sist matchar du den tidigare betalningen mot den nya fakturan.
 

På så vis kan du sedan skicka in fakturan till Skatteverket igen.
 

Lycka till med hanteringen och ha en riktigt God Jul!

/Tinna

[Gunilla-57]

Hej Tinna!

Tack för svar.

Önskar dig också en God Jul 

/Gunilla