Hej Petra @Numbers_and_Friends
Tack för att du kontaktar oss.
Den lösning som jag känner till är också att rensa cookies och att det brukar fungera sedan.
Vad jag brukar tänka på själv är att välja alternativet "från start" när jag rensar. Upplever att det har bäst effekt.
Men gör så att du tar upp frågan nästa gång du har en supportkontakt. Våra supportagenter brukar ha kluriga och bra lösningar på det mesta.
Ha en fin dag
/Tinna