Lång leveranstid för kundfakturor

[Maddeblo]

Hej!

Vi har problem med att kunder betalar in våra fakturor för sent.

Dom säger att fakturan inte kommer till dom förrän flera dagar senare.

Dom bokför in faktura då dom får den och förfallodagen blir därefter.

Varför blir det så?

Vi har inställt på E-post och då skickas det väl via Exchange?

MVH 

Madelaine Blombäck

[Tinna Gunnarsson]

Hej @Maddeblo 

Tack för att du kontaktar oss via forumet. 

Det smidigaste sättet att fakturera i ditt program är helt klart att skicka dina fakturor som e-fakturor. Då skickas fakturan direkt till din kunds ekonomiprogram eller till kundens digitala brevlåda hos Kivra om det är en privatperson. Läs gärna mer i hjälpavsnittet Skicka dokument som e-faktura, brev eller e-post

Jag tycker att du ska höra av dig till supporten som kan se i sina loggar exakt när en e-faktura levererades till din kund. Supporten kan även koppla upp och se över dina inställningar så inget är felinställt. 

Välkommen att kontakta supporten. 

/Tinna