Hej!
Vilken version har du installerad? Det låter som att det är en äldre för i version 5.21 står det följande i hjälpavsnittet för Gamla journaler:
"I arbetsbilden visas den journal du har valt. Du kan skriva ut journalen genom att klicka på knappen Utskrifter eller trycka på Ctrl-P".
Det ser även annorlunda ut under Arkiv-Användare i äldre versioner av programmet, exempelvis 3.0, gentemot nyare.
Så här ser det ut i version 5.21:
I riktigt gamla versioner av programmet fanns alltså inte möjligheten att skriva ut gamla journaler på nytt. Detta ändrades senare och går numera att göra. Som min kollega Annie skrev i ett tidigare inlägg i tråden så är det dock enbart journalen man får ut igen, inte bokföringsunderlaget. Har du en gammal version behöver du alltså uppdatera för att få möjlighet att skriva ut gamla journaler på nytt.