Hur bokför man ett återköp/reklamation som en kund har gjort i bankhändelser?

[imadprins]

Hej,

Jag undrar hur man bokför en retur till en kund (inte leverantör eller faktura) i kassa och bankhändelser. Jag har till exempel fått en transaktion på 700 SEK för försäljning/kundbetalning, men kunden har sedan fått en återbetalning, vilket resulterar i en transaktion på -700 SEK. Hur bokför jag detta?

Tack på förhand!

[CarinaEsp · Accepted solution]

Hej,

Om kunden har returnerat varan så är det en kreditfaktura som ska göras, samma bör gälla vid en reklamation.

//Carina