Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny
avbryt
Visar resultat för 
Visa  endast  | Sök istället efter 
Menade du: 

Numbers_and_Friends
VISMA CERTIFIERAD BYRÅ

Fel vid signering av fil Lön Smart

Hej!

På flera bolag ser det ut som att bankfilen inte signeras när den skickas till banken.

Trycker på skicka till bank, signerar med 2FA, skickas till eEkonomis startsida. Går jag in på lönekörningen så är den avslutad, men det står att bankfilen behöver signeras. Trycker jag på signering igen händer inget eller så kommer en signeringsruta fram, men bara med felmeddelande.

Hos SEB har jag kunnat dubbelkolla att lönerna ändå nått fram, men på t.ex. Nordea kan man inte se kommande filbetalningar..

Har inte tid att sitta i telefonkö, men ni får gärna ringa upp om ni vill veta mer!

 

Mvh Petra

1 SVAR 1
Tinna Gunnarsson
MODERATOR

Hej @Numbers_and_Friends 

 

Om inte detta har löst sig behöver du slå en signal till supporten som kan se i sina loggar om betalningen har status mottagen av bank eller inte. 

 

Välkommen att kontakta supporten

/Tinna