Visma lön anställd, komptid

[Fun331]

Jag jobbar som löneadministratör och en av våra anställda som har appen Visma lön anställd har varit kompledig.

Han hade ett saldo på 4,5 timme på kompen. Lade då in kompledig 4 timmar via appen, men saldot ändrar sig inte för honom i hans app. Det ser fortfarande ut som att han har 4,

5 timme kvar.

 Jag loggade då in och kikade hur det såg ut för mig i hans kalender och där är det avdraget så hans saldo är 30 min.

 När uppdateras appens saldo?

[Tinna Gunnarsson]

Hej @Fun331 

Tack för att du hör av dig till oss. 

Appen ska uppdateras direkt och spegla kalendern i Visma Lön Anställd. Provade själv att registrera kompledigt i min app och då uppdaterades den direkt. 

Hur ser det ut när den anställde går in i Visma Lön Anställd via webbläsaren och inte i appen, har det uppdaterats där? En annan sak som ni kan börja med att kontrollera så den anställda har uppdaterat appen. 

Förhoppningsvis löser det saken och annars rekommenderar jag att du kontakta vår support för vidare felsökning 

Välkommen att kontakta supporten

/Tinna