Om en kund betalt in en summa två gånger så behöver du inte skapa en kreditfaktura. Det räcker med att bokföra återbetalningen mot samma konto som du bokfört den andra felaktiga inbetalningen mot. Detta gör du via kassa och bankhändelser. Klicka på matcha > Övriga uttag > Egen kontering och sedan välja det kontot du bokfört den andra inbetalningen mot.
Som bildunderlag kan du använda en kopia av den tidigare skapade fakturan och återbetalningsinformationen som du kan skriva ut från banken.
En kreditfaktura behöver enbart skapas när det är något fel på den originalfakura du skickat. (Fel innehål, adress eller liknande).
