Felmeddelande vid e-faktura

[Trelledunken]

När jag får en e-leverantörsfaktura från vissa leverantörer, bland annat från från Clas Ohlson, får jag felmeddelande om att alla uppgifter inte stämmer. Namn, organisationsnummer, telefonnummer, bankgironummer, betalningsvillkor med mera stämmer. Kan inte e-ekonomi skriva VAD som inte stämmer?

[Tinna Gunnarsson]

Hej @Trelledunken 

Jag kan hålla med om att det hade varit toppen men tyvärr ger inte många ekonomisystem, inklusive eEkonomi, alltid specifika felmeddelanden om exakt vad som är fel när en e-faktura inte godkänns.

För att få mer detaljerad information om felet kan du kontakta supporten som har möjlighet att se detaljer i sina loggar och ge insikt i varför en specifik faktura avvisas och hur problemet kan lösas.

Välkommen att kontakta supporten