Hej Urban,
I programhjälpen Ansök om rot-/rutavdrag kan du läsa om hur du ska gå tillväga för att skapa filen till Skatteverket. Kanske har du redan gjort detta massor av gånger men eftersom vi inte har så mycket information att felsöka efter så tänkte jag att det kan vara en bra början att du kikar i instruktionen.
Du skriver att fakturorna är delbetalda och det är lite svårt att veta om du menar att kunden har betalt hela sin del eller om du menar att kunden endast har delbetalat sin del av fakturan. Det är först när kunden betalat hela sin del av fakturan som du kan ansöka om pengar från Skatteverket. Du måste alltså registrera kundens betalning i programmet för att det ska fungera att skapa filen.
Om detta inte hjälper vill jag att du återkommer, gärna med lite mer detaljer såsom felmeddelande så ska vi nog kunna lösa detta tillsammans.
Glad Påsk! /Tinna
