Kundfaktura till privatperson visar priser exkl.moms trots att det ej är inställt så

[LouiseF]

Hej, 

Reagerade förra veckan på att det blev konstiga priser när jag skulle fakturera privatkund men kunde inte förstå vad felet blev. Idag blev det väldigt konstigt igen och helt plötsligt förstod jag felet, det står summa exkl. moms. Vet att jag tidigare alltid har haft priserna till privatpersoner i inkl.moms men nu visar den exkl.moms trots att det under mina företagsinställningar inte är i-bockat för det, livsfarligt!

[Tinna Gunnarsson]

Hej @LouiseF 

Tack för att du kontaktar oss. 

Så bra att du reagerade och kunde ändra. Jag har hört mig för och vi har inte haft något fel gällande detta i programmet. 

Jag rekommenderar att du kontrollerar hur det ser ut under Inställningar - Företagsinställningar - Faktureringsuppgifter och säkerställ att du inte har en bock i "Visa priser exkl. moms för privatpersoner" under Försäljningsinställningar. 

Ha en fin dag och välkommen tillbaka till forumet. 

/Tinna

[LouiseF]

Hej!

Ja jag kontrollerade även detta och bocken var redan i-bockad på "visa priser exkl.moms för privatpersoner". Jag testade även att bocka ur den, spara inställningar, bocka i den igen, spara inställningar och testade skapa en faktura igen för en privatkund och den visade fortfarande summan exkl moms. 

Men jag testade precis att skapa en faktura för privatperson och nu visar den inkl.moms igen, så nu funkar det! 🙂 

[Tinna Gunnarsson]

Hej @LouiseF 

Skönt att det fungerar igen och tack för att du återkopplar till oss så vi vet att du har löst det. 

Upptäcker du att detta händer igen vill vi gärna att du kontaktar supporten så får vi skapa ett ärende och felsöka i ditt program . 

Ha en härlig vecka. 

/Tinna