Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny
avbryt
Visar resultat för 
Visa  endast  | Sök istället efter 
Menade du: 

Nisse K
MEDLEM

Saknad påminnelseavgift

Jag har valt att skicka första fakturan via mejl, och sedan lagt på en påminnelseavgift vid utebliven betalning. Om jag sedan väljer att skicka samma faktura via brev så kommer inte påminnelseavgiften med.

1 SVAR 1
Anton Ingvarsson
MODERATOR

Hej @Nisse K!

 

Betalningspåminnelse går endast skicka via e-post, kivra eller som pdf. Om du inte ser påminnelseavgiften på fakturan så är du nog fortfarande inne på orginalfakturan. Längst nere inne på fakturan vid händelserna ska det stå exempelvis Påminnelse 1 - Utskriven som xxx Visa. Om du klickar på Visa så ska du få ut fakturan tillsammans med påminnelseavgift. 

 

Om du vill ha hjälp med att skicka påminnelser så har vi tjänsten Påminnelse Direkt där vi tar över hela hanteringen. I Påminnelse Direkt skickas i första hand alla påminnelser och inkassokrav till Kivra, digital brevlåda. Om din kund inte har en digital brevlåda registrerad skickas ett postalt brev.  Du kan läsa mer om tjänsten på vår hemsida.

 

Ha det gott!

// Anton