Välkommen som ny forummedlem @EmmaSvanstrom
Jag förstår verkligen att det är frustrerande när saker och ting inte fungerar som man tänkt sig.
Dock är det jättesvårt för oss att besvara denna typer av frågor här i forumet och för att vi ska kunna felsöka ingående och hjälpa dig behöver du kontaktade vår support igen.
De kan då rådgöra med dig direkt, samla in nödvändiga detaljer och vid behov skapa ett ärende till våra specialister. Detta för att säkerställa att problemet blir löst på bästa möjliga sätt och så snabbt som möjligt.
Välkommen att kontakta supporten