Administration 200 optimerar och hänger sig

[Fd medlem]

SPCS 200 säger att programmet inte var riktigt stängt, och vill optimera.
Klickat ja på det, sedan går den blå stapeln halvvägs och stannar.
Där står den sen och inget händer.
HUR lösa detta?

Den här frågans innehåll har verifierats och uppdaterats av Visma Spcs 22-05-16

[Davor P1]

Optimeringen kan ta ett par timmar. Låt datorn så över natten och se vad som händer.

Varje gång man avbryter förlängs tiden som datorn måste jobba med optimeringen.

Du bör antingen få igenom körningen eller ett felmeddelande om något går fel. Tålamod är det enda som hjälper.....

//Davor P

[Fd medlem]

Nu har datorn stått på sedan kl 22 igår, dvs 14 timmar.
Optimeringsstapeln har stannat på ca 25 %. "SPCS Admin 200 svarar inte" och "Företag svarar inte"

[Fd medlem]

Hejsan,

Ibland kan man behöva låta optimeringen stå ett tag för att arbeta sig igenom allting, så avvakta och låt det stå åtminstone 30 minuter. 
Hjälper det inte att låta optimeringen stå och arbeta ett tag kan du kontrollera så att du inte har några windowsuppdateringar som behöver utföras som möjligtvis skulle kunna påverka. Det kan du se om du på din dator går på Start- Inställningar- Uppdatering och säkerhet- Sök efter uppdateringar. Finns det eventuella uppdateringar så genomför dom först och testa sedan att starta programmet och optimeringen igen. 
Skulle inget av det hjälpa får du gärna kontakta oss så ska vi hjälpa dig att få ordning på det.

Ha en fin dag!

//Amanda

[Fd medlem]

Hej! Har kollat efter uppdateringar. Det hjälper inte.

[Tinna Gunnarsson]

Hej ena_dio_tria_123,

Har du provat Amandas lösning samt startat om din dator (viktigt att välja alternativet omstart och inte stäng av) så behöver vi hjälpa dig. Jag mejlar dig så ska vi se till att lösa detta. 

/Kristina 

[Fd medlem]

Jag har provat. Har startat om och nu kommer stapeln endast ca 10 % innan den stannar. Har svarat på ditt mail.

[jennyalden]

Hej

Jag har SPCS 500 och jag samma problem som ovan. När jag skulle stänga bokslutet 2023 låste sig programmet och jag får felmeddelande: "Företaget är inte stängt på ett riktigt sätt. Företaget kommer att optimeras."

Sen händer inget mer, och jag har hållt på i flera dagar!

Vad ska jag göra?

[Tinna Gunnarsson]

Hej @jennyalden 

Om optimeringen har hållit på under så lång tid så är min rekommendation att du startar om din dator. Säkerställ att du arbetar i senaste version av programmet och ta kontakt med supporten om du inte får det att fungera. 

Ha en fin dag

/Tinna