Återbetalning från Kronofogden - Administration 500

[h-matson]

Jag har fått en återbetalning från Kronofogden på 300kr för ett avslutat ärende via AutoCollect. Hur hanterar programmet detta, Admin 500? Jag kan inte se annat än räntan under Kundfaktura / spårning och under Avstämning inbetalningar finns bara en klumpsumma som inte innehåller 300kr. Tidigare har jag ju fått en faktura från Collectors på 300kr. Men vad händer nu?

[VictorMagnusson]

Hej,

När det gäller en återbetalning ifrån Kronofogden behöver du hantera det manuellt. Du registrerar helt enkelt en betalning på 300:- på fakturan.

Tack för din fråga.

/Victor

[h-matson]

Hej
Vilken faktura? Leverantörsfakturan registersde jag betalning på när betalningen gick iväg. Men jag har inte fått någon kreditfaktura, motsvarande återbetalningen.

[VictorMagnusson]

Ok, då skulle jag ha skapat en manuell verifikation där jag krediterade 6062 och debiterade banken t ex 1930.

Ha en fin dag.

/Victor

[h-matson]

Denna fråga skall väl egentligen Kronofogden svara på men... Du menar alltså att Kronofogden inte behöver dokumentera vad dom sysslar med? Kommer skatteverket och kollar oss så blir det liv i luckan om inte vi har skickat en kreditfaktura i motsvarande situation.

[Jesper Loden]

Hej h-matson! Vi kan tyvärr inte svara kring hur deras rutiner ser ut, den kontakten får du ta med Kronofogden angående hur deras hantering går till. 

Ha en bra dag!