Hej @Annica12
Tack för att du kontaktar oss.
Jag har precis fått information från mina kollegor om att du har fått hjälp av supporten och att felet antingen beror på att avsändaren skickar felaktigt eller att det föreligger ett problem hos deras tjänsteleverantör.
Ha en fortsatt fin dag
/Tinna