Jag försöker installera Visma Administration 500 hos en av mina användare.
Detta gör jag med filen visma_administration_2024.01_setup.exe som jag har laddat ner för någon dag sedan.
Vi kör databasen 'lokalt' (inte på någon riktig server) och behöver därför ha SQL Server installerat på datorn som användaren ska köra Adm500 från.
Jag prövade precis på min egen dator och hade inga problem.
Men när jag gör det på användarens dator så ser jag att installations-programmet för SQL Server 2019 i Installation Progress - Steget Install Setup Files säger "Status - Skipped".
Därefter tuggar den på lite med annat och sedan kommer en popup med nedanstående:
"Installationen av Microsoft SQL Server 2019 Express (x64) (Visma) verkar ha misslyckats. Vill du fortsätta installationen?"
Om jag väljer Ja, så failar installationen därefter när den ska kontrollera databasen och säger att jag ska köra Visma Assist Administration. Men det hjälper inte.
Om jag väljer Nej så failar Installationen gracefully åtminstone.
Jag har prövat att installera med två olika admin-konton på användarens dator. Inget av dem fungerar.
Samma admin-konton fungerar på min egen dator.
Har ni några tips?
Kan man installera SQL Server 2019 Express separat så att säga kanske? (Så hittar Adm500-installations-filen den SQL-installationen och hoppar över de stegen). Om så är fallet: Är det något man ska tänka på? Och var hittar jag rätt installationsfil för enbart SQL Server 2019 Express?
Jag ringde supporten och hamnade i telefonkö 30-60minuter.
Jag hade hoppats på att kunna maila supporten om detta men hittar ingen email till det. Har ni verkligen ingen email-support?
