Vi har haft ett likadant ärende i somras där vår kund då fick information från Handelsbanken att felmeddelandet var resultatet av att han valt fel filformat när han skulle ladda upp sin testfil. Jag vill därför be dig att prova en gång till och dubbelkolla så du verkligen väljer rätt format och skulle det inte lösa sig så rekommenderar jag att du tar kontakt med mina kollegor på supporten. Hänvisa gärna till forumtråden i så fall.
Hoppas att du löser det och annars är du välkommen att höra av dig
