Hur är det möjligt att en faktura som gått via E-faktura står som utskriven med utskriftsvalet "E-Faktura" men det finns inget datum i kolumnen "Skickat E-dokument" i Administration 2000?
Kunden har inte fått fakturan till sitt system.
Vi kan inte hitta att vi skulle fått någon återkoppling om att det skulle varit problem med just den fakturan.
Hur kan man gå vidare för att felsöka detta? Vart kan felet tänkas ha uppkommit?
Om du kontaktar supporten så har vi i den kanalen möjlighet att i våra loggar se varför din kund inte har fått sin faktura och varför den i så fall blivit stoppad.
