Hej,
vi uppdaterade Visma i januari till 2024.1. Efter det har vi fått problem med våra hemsideorders som kommer från Danmark och Kroatien. Dvs de länder som har samma moms (25%) som Sverige. De går inte längre in på momskonto 2670 utan de går in på svensk moms, kto 2611. Konto 2670 är inlagt i företagsinställningar under konton så det ser rätt ut. Det är inte något problem från övriga länder som har andra momssatser.
Vi har en mellanhand, Sharespine, som styr ordern från hemsidan till Visma, men vi har varit i kontakt med de och allt verkar rätt där. De har inte uppdaterat något senaste året. Även på vår hemsida står det rätt när ordern kommer.
Just nu får vi gå in på alla orders från Kroatien och Danmark i Visma och ändra till rätt konton, men så ska det inte behöva vara. Något tips på vad vi kan göra?
