Programmet har skapat en verifikation och nåt har hänt som jag inte förstår

[hannoia]

Hej,

Ursäkta den lite konstiga rubriken men jag fattar verkligen inte. Fakturan från Visma har bokförts som betald automatiskt i programmet, men jag har diff i saldot som motsvarar fakturans belopp (ex moms), och jag begriper inte hur jag ska fixa detta. Har kollat alla bankhändelser och verifikationer, allt utom händelsen för denna transaktion stämmer. 
Tack för hjälpen,
Hanna

[Joachim E]

Hej

Svårt att svara på i ett forum dessvärre. Mitt råd är att du tar kontakt med vår telefonsupport på telefon 0470 - 70 62 00 så någon eventuellt kan skärmdela med dig för att se hur det ser ut i systemet.

/Joachim