Visma Min Lön/Kivra integration

[Liliia]

Hej!

Jag skickar lönebesked till Visma Min Lön/Kivra, men arbetarna får ingenting. Vad kan problemet vara?
Alla inställningar är klara, synkroniseringen är klar, allt har kontrollerats igen flera gånger.

Jag får även ett meddelande om att alla löner har skickats till Visma Min Lön! Men de anställda skriver att de inte får något.

[Tinna Gunnarsson · Accepted solution]

Hej @Liliia 

Tack för att du hör av dig till oss. 

Det där låter inte så bra. Det är en ganska vanlig fråga och för anställda som använder Min Lön/Kivra kan du välja vilket datum lönebeskedet ska visas. Om det är många lönebesked som är schemalagda samma dag kan det dröja lite innan lönebeskeden visas. Senast klockan 17.00 det valda datumet bör dock alla anställda se lönebeskedet i Min Lön/Kivra.

I avsnittet Betala ut lön och skapa bokföringsunderlag kan du läsa om hur du väljer vilket datum lönebeskeden ska visas för de anställda.

Om du har kontrollerat allt som nämns rekommenderar jag att du slår en signal till supporten så ska vi självklart felsöka djupare tillsammans med dig. 

Ha en fin eftermiddag.

/Tinna

[Liliia]

Tack!