Problem med tolkning av bildunderlag från Visma Scanner.

[Adnan Omerovic]

För tillfället kan du uppleva problem med tolkningen av bildunderlag som kommer från Visma Scanner. 

Vi undersöker detta. 

//Adnan

[Joakim2]

Visma tolkar i bästa fall leverantören, men inga datum, belopp, fakturanummer/OCRnummer osv. Tidigare konteringar på samma leverantör är också bortglömda, man får kontera om allting på samtliga leverantörer. Jag hoppas ni prioriterar detta som sinkar mig/oss i en mkt kritisk tidpunkt på året. /Joakim

[Adnan Omerovic]

Vi arbetar på att lösa problemet men har en bit kvar. 

Jag tackar för ert tålamod. 

[Medlem]

Hur går det med lösningen? Det är verkligen frustrerande att behöva mata in all data manuellt!

Nu har det dessutom gått en vecka utan några framsteg.

[Adnan Omerovic]

Hej!

Vi är medvetna att detta har tagit tid och vi ber om ursäkt för det.

Vi arbetar så fort vi kan och kommer att uppdatera er här så fort det är löst! 

[Joakim2]

Det är rätt bråda tider; moms för q4 ska in snart, årsredovisningar ska upprättas i hög takt.. Vi behöver verkligen inte tappa fart i det dagliga så här genom att tolkningen uteblir helt. Jag bara hoppas att ni har fokus på att lösa det här problemet som nu varat i över en vecka.

[Ann-Sofie Norin]

Jag har också problem med det på sistone. Måste fylla i fakturadatum, förfallodatum, OCR m.m. manuellt.

[Freddy Lundmark]

Hur går det? Detta orsakar stora problem i byråverksamheten vid den här tiden på året - Finns någon klartid?

[Medlem_2020]

Vi behöver att ni skyndar på processen så snabbt som möjligt. Vår verksamhet på byrån står verkligen på spel, särskilt i en så kritisk tid på året.