2024-10-25
08:40
Hej!
Detta problem är nu åtgärdat.
/Tobias
... Visa mer
2024-10-23
13:44
Hej!
Problemet att bevakningslistorna var tomma åtgärdades men vi har hittat ett följdproblem där. Just filter för momsperiod fungerar inte i dagsläget.
Så man behöver ha valet alla för att se kunderna just nu. Vi jobbar på att åtgärda detta problem!
/Tobias
... Visa mer
2024-10-22
11:45
1Gilla
Hej!
Nu har vi åtgärdat problemet med bevakningslistorna.
/Tobias
... Visa mer
2024-10-22
10:16
Hej!
Detta problem är mer komplicerat men de jobbar på problemet och hoppas att ha en lösning så snart som möjligt.
/Tobias
... Visa mer
2024-10-22
10:15
Hej!
En uppdatering om felet. Vi har lokaliserat problemet och om inget oförutsett händer så räknar vi med att ha en lösning på problemet under dagen.
/Tobias
... Visa mer
2024-10-18
11:12
1Gilla
Hej!
Vissa användare har problem med att inte kunder visas i bevakningslistor. Det blir bara en tom lista i dessa fall. Man ser inte heller filter eller kolumninställningar.
Vi undersöker problemet.
/Tobias
... Visa mer
2024-10-18
10:26
Hej!
Just nu är det problem med hanteringen av minustecken i Advisor. Beräkningar där minus ingår beräknas utan minustecknen i vissa fall.
I tidsregistrering kan man i dagsläget inte spara med minustecken. Utläggsregistreringar kan man spara med minus men själva kvantiteten försvinner i rutan.
Vi undersöker och försöker åtgärda detta så snart som möjligt.
/Tobias
... Visa mer
2024-08-26
09:34
Hej!
Vi har just nu ett känt fel kring tidsregistreringar i Advisor. Om man lägger till en ny tidsregistrering så visas denna inte direkt efter man sparat. Det krävs en uppdatering av sidan för att den ska bli synlig.
Den hamnar också på en ny rad trots att kunden i fråga redan har en befintlig rad i modulen för tidsregistrering.
Det är ett visningsfel som vi ska åtgärda så snart som möjligt.
/Tobias
... Visa mer
2024-08-09
14:25
Hej!
Detta problem är nu åtgärdat.
/Tobias
... Visa mer
2024-07-08
11:18
Hej!
Om du har problem med att nå eEkonomi så beror detta förmodligen på att du inte har senaste versionen av IOS alternativt senaste version av din webbläsare.
Om du får problem så uppdatera IOS samt din webbläsare till senaste versionen så ska eEkonomi fungera efter detta.
/Tobias
... Visa mer
2024-07-05
10:56
Hej!
Problemet är nu åtgärdat. Om ni fortfarande får problem så kan ni klicka F5 på tangentbordet för en uppdatering av sidan.
/Tobias
... Visa mer
2024-07-05
09:52
Hej!
Just nu har vi problem med att ladda upp dokument i Advisor. Man får ett felmeddelande om storlek alt. filformat trots att dessa är uppfyllda.
Detta påverkar också systemdokumentationen och uppladdning av dokument där. Det går inte heller att skapa upp pdf-fil för systemdokumentationen.
Vi jobbar på att åtgärda dessa problem så snart som möjligt.
/Tobias
... Visa mer
2024-02-19
11:09
Hej!
Problemet är åtgärdat.
/Tobias
... Visa mer
2024-02-16
14:00
Hej!
Vi har just nu ett visningsfel i Visma Skatt & Bokslut pro gällande att man får en avstämingsdifferens på bilagan skatteskulder.
Vi jobbar på att åtgärda detta problem.
/Tobias
... Visa mer
2024-01-31
16:30
Hej Nina!
Här kan du läsa lite mer kring varifrån vi gör hämtningar i olika register. Hoppas det besvarar din fråga 🙂 Detta kommer också snart till hjälpen i Advisor så att du kan nå det via hjälpavsnitten.
/Tobias
... Visa mer
2024-01-12
16:47
Hej!
KYC-modulen innehåller alla delar som krävs för att göra en fullständig KYC på respektive kund. Men om man ska göra en KYC för ett bolag måste bedömas utifrån eget ansvar. Man kan undersöka vad FAR alternativt SRF har för rekommendationer kring när KYC ska upprättas. Här är SRFs rekommendationer och frågor och svar länk
Detta är dock rekommendationer så det faller i slutändan på egen bedömning gällande om man skapar KYC för sina kunder.
Jag ställde frågan till vår domänexpert på KYC och fick då följande svar.
"Jag själv och byråer jag pratat med har gjort bedömningen att KYC ändå bör utföras eftersom man som byrå fortsatt utför tjänster mot det vilande bolaget. Bara för att bolaget är vilande betyder det ju inte att det står helt still, det ska ju fortfarande utföras bokslut och det kan uppstå transaktioner som ska bokföras." "Jag förstår att det inte riktigt är ett svar, men vi resonerar så att alla kunder som kunden utför någon typ av tjänst mot bör innefattas. Det är ju inte helt utom risk (om än att den säkerligen är lägre) att det kan tvättas pengar vi vilande bolag, i form av tex utdelning."
Så rekommendationen från vår expert skulle vara att man skapar KYC även för vilande bolag exempelvis. Det är den rekommendation vi kan ge.
/Tobias
... Visa mer
2023-11-16
11:27
Hej!
Vi har upptäckt ett problem när man ska växla mellan KYC-modulen i Advisor och systemet Visma Tid Smart. Om båda dessa används så är rekommendationen att köra i varsin webbläsare för dessa system. Då fungerar det utan problem.
Om man vill köra i samma webbläsare så behöver man rensa cookies i webbläsaren för att kunna växla mellan dessa. Enklast är om ni går enligt bilden nedan.
Ni går alltså på hänglåset bredvid URL. Sedan väljer ni cookies och webbplatsdata. Sedan väljer ni att hantera cookies och webbplatsdata.
Sedan använder ni papperskorgen på cookies som visas här.
När detta är klart så klickar ni på F5 (uppdaterar sidan) så går det bra att växla mellan Advisor KYC och Visma Tid Smart.
Vi jobbar på att åtgärda detta problem och jag återkopplar här när detta problem är åtgärdat.
/Tobias
... Visa mer
2023-11-02
10:16
Hej!
Problemet är nu ågärdat.
/Tobias
... Visa mer
2023-11-01
09:25
Hej!
Just nu har vi problem med att aktiekurser inte uppdateras i Visma Skatt och Visma Skatt Proffs. Vi undersöker problemet med vår leverantör vi hämtar dessa uppdateringar ifrån.
Vi hoppas ha problemet åtgärdat så snart som möjligt.
/Tobias
... Visa mer
Etiketter:
- Välj din produkt:
-
Skatt
2023-08-16
14:42
1Gilla
Hej!
Vi har upptäckt att en del kunder inte ser alla menyval i Ekonomiöversikten. Det saknas till exempel Inställningar. Här är en bild på hur det kan se ut.
Om ni har detta problem så är en workaround att ni kan zooma ut bilden i webbläsaren. Enklast är med kommandot CTRL - på tangentbordet. Då dyker de andra menyvalen upp.
Vi håller på att undersöka problemet.
/Tobias
... Visa mer
Etiketter:
- Välj din produkt:
-
Ekonomiöversikt