Årsavstämning - Visma har automatiskt tagit bort klarmarkeringar

[Christopher]

Hej!

Är det någon som har samma problem? Vid påbörjandet av årsavstämningen för 2024 upptäckte jag att vissa klarmarkeringar för 2023 tagits bort och Visma skriver ett meddelande som lyder "Visma eEkonomi har automatiskt tagit bort klarmarkering på en eller flera punkter under rubrikerna Kassa och bankkonton, Värdering av kundfakturor, Värdering av leverantörsfakturor, Moms och Ej avdragsgilla kostnader."  Vi har använt Visma sedan 2013 och det är samma klarmarkeringar som tagits bort för alla bokföringsår från 2013 och framåt.  Dessa bokföringsår har varit klarmarkerade och låsta fram till och med 2023.

Vad är det som hänt? Och hur bör man gå vidare?

[Tinna Gunnarsson]

Hej @Christopher 

Tack för att du kontaktar oss. 

Det är inget jag har hört om tidigare, och vi har tyvärr ingen information kring detta i forumet. Jag rekommenderar att du kontaktar supporten för att få hjälp med att felsöka och reda ut orsaken till problemet. När det är löst skulle jag uppskatta om du kan uppdatera din forumtråd, så att vi andra användare också får ta del av lösningen.

Välkommen att kontakta supporten. 

/Tinna