Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny
avbryt
Visar resultat för 
Visa  endast  | Sök istället efter 
Menade du: 

andersbas
MEDLEM

Dubbelinbetalning/skapa kreditfaktura

Hej, Forumet!

 

EF, kontantmetoden.

Jag har fått en faktura inbetald två gånger, vilket innebär att jag måste återbetala till kunden. 

Jag tror att jag ska skapa en kreditfaktura på beloppet (1250kr), men vad blir bildunderlaget? 

Vad gör jag med bankhändelsen som väntar på matchning? 

 

Jag brukar reda ut det mesta, men när det blir lösningar i flera led så har jag svårt att hänga med...

/Anders

1 SVAR 1
Joachim E
MODERATOR

Hej

Om en kund betalt in en summa två gånger så behöver du inte skapa en kreditfaktura. Det räcker med att bokföra återbetalningen mot samma konto som du bokfört den andra felaktiga inbetalningen mot. Detta gör du via kassa och bankhändelser. Klicka på matcha > Övriga uttag > Egen kontering och sedan välja det kontot du bokfört den andra inbetalningen mot.

Som bildunderlag kan du använda en kopia av den tidigare skapade fakturan och återbetalningsinformationen som du kan skriva ut från banken.

En kreditfaktura behöver enbart skapas när det är något fel på den originalfakura du skickat. (Fel innehål, adress eller liknande). 

Önskar dig en fortsatt fin dag.
Joachim