E-post kopia kundfakturor

[Fd medlem]

Hej

Jag är redovisningskonsult och har kunder som får återkommande fakturor från mig. De använder också Visma eEkonomi (men det är jag som sköter deras bokföring) men vill få sina fakturor via email då de vill göra sina betalningar själva.

Jag har då lagt in deras email i fält E-postadress under länk Kunder.

Jag vill även få fakturakopian direkt till Bildunderlag i eEkonomi så att jag har dom liggande där så det är enkelt för mig att bokföra dom. Har lagt in kodsträngen som skapas i appen under deras användarnamn i fältet E-postkopia under länken Kunder  men det fungerar ändå inte. Har även lagt in min egen vanliga email där men det går inte heller. 

Kan det vara så att automatiska återkommande kundfakturor inte skickar ut till adress som står i fältet E-postkopia?

Viola

[Tinna Gunnarsson]

Hej Viola!
Om du fyllt i en e-postadress i fältet "E-postkopia" så ska en kopia på fakturan gå även dit oavsett om det är en vanlig faktura eller återkommande faktura. 

Om du inte får det att fungera så kontakta gärna supporten så de kan kika på detta tillsammans med dig. 

Välkommen att höra av dig! 

Tinna