Går ej att importera kontoutdrag

[Fredrikl]

Hej!

Någon annan som har problem att importera bank kontoutdrag? Jag väljer filen, laddar upp den får meddelande om att filen har laddats upp men det dyker inte upp.

FredrikL

[Anton Ingvarsson]

Hej och varmt välkommen @Fredrikl till vårt forum!

Har du samma problem om du testar i ett inkognito-fönster/annan webbläsare? Du kan även testa att rensa cache-minnet i webbläsaren. Hur du går tillväga för att tömma cache-minnet kan du läsa mer om här.

Om du fortfarande upplever samma problem får jag be dig kontakta mina kollegor på supporten. De kan koppla upp sig mot din skärm och felsöka vidare tillsammans med dig när du försöka importera kontoutdragen. 

Välkommen att kontakta vår support.

// Anton