Hej @CarinaM_!
Precis som du beskriver så beror det på att du har skickat ut en påminnelse med påminnelseavgift där kunden endast betala ursprungsbeloppet. Det man får göra då är att klicka på raden för bankhändelsen och välja Matcha som jag gissar på att du har gjort. Vi håller på att se över hanteringen för detta internt.
Om du vill skicka en påminnelse med ränta till en kund behöver du skapa upp en artikel som du döper till ex. Dröjsmålsränta. I den här tråden kan du läsa mer om det och se det inställningar du behöver göra för att det ska fungera smidigt. Hör av dig om du har några frågor eller funderingar så hjälper vi dig.
Ha det gott!
// Anton
