Hej BMS!
Några extra frågor för att kanske snabba på den gemensamma problemlösningen:
1. Om jag förstår det rätt: Du har fått en faktura, fakturan i sig är bokförd, den är betald och nu vill du bokföra betalningen men av någon anledning så går det inte?
2. Är problemet att programmet inte verkar göra det som det normalt gör/kan göra eller är det att du inte riktigt vet hur du skall göra? (Svaren blir lite olika beroende på vilket.)
3. Hur kom fakturan till dig från första början? På papper och manuellt inlagd i Visma av dig eller elektroniskt via Autoinvoice?
4. Använder du kontantmetoden eller faktureringsmetoden?
Med vänlig hälsning,
Glad bokföringsamatör