Överföring som inte registrerats med banköverföringen
Hej
Jag har bankkoppling till Swedbank och onsdag den 14 juni gjorde jag en överföring mellan egna konton på banken. Den överföringen är inte registrerad i eEkonomi Smart via min bankkoppling, dvs den är inte bokförd och kontosummorna stämmer inte
jag har dubbelkollat på banken och i systemet men ser den bara på banken och inte i eEkonomi...
Behöver jag göra den manuellt? Är det något som har felat just den dagen?
Du har helt rätt i att du bör ha fått in bankhändelsen i Visma eEkonomi, du ska inte behöva lägga in bankhändelsen manuellt. Vi har inte haft något fel med banköverföringar den dagen, så jag bollade detta med mina kollegor och kom fram till att vi behöver felsöka direkt i din miljö. Ta kontakt med mina kollegor på supporten så hjälper vi dig med felsökning därifrån.
