Min kund hade fått två fakturor från visma med samma fakturanummer och samma belopp in i utkast, vilket jag såg redan på förstasidan i utkast. Då slängde jag en och på den som är kvar finns inget underlag men det står att det finns två fakturor med samma nummer. Nu har jag ju antagligen slängt den med underlaget. Hur får jag tillbaka den?
Det går inte att få tillbaka det som du raderat i eEkonomi under Utkast så därför är mitt tips att du kontaktar vår avtalsavdelning som antingen får skicka om som e-faktura eller mejla en fakturakopia som PDF vilket sedan kan användas som bildunderlag.
Jag gick in där och kollade men fakturan var från Visma Financial Solutions. Jag tänkte Visma som Visma, men så enkelt var det ju inte. Hur gör man då?
