Jag har skickat en kunds förfallna fakturor vidare till Autocollect för hantering. Nu har ett tidigare ärende gentemot samma kund inneburit att vi har skapat en kreditfaktura. Jag vill nu reglera kreditfakturan mot den skuld som finns hos autocollect. Hur gör jag detta på bästa sätt? Vill inte återkalla ärendet ifrån Autocollect eftersom kunden ska betala in kostnader och ränta utan mer hantera kreditfakturan som en betalning mot skulden på dagens datum. Tacksam för återkoppling
För att reglera skulden på det pågående uppdraget som finns i AutoCollect rekommenderar jag att du gör en direktbetalning på fakturan med det beloppet som kreditfakturan är på. På så sätt får Visma Collectors betalningsinformationen och reglerar skulden på det pågående uppdraget. Du behöver även göra en betalning på kreditfakturan med samma belopp så att det blir rätt i bokföringen.
