2024-06-12
13:01
- Markera som ny
- Bokmärke
- Prenumerera
- Inaktivera
- Prenumerera på RSS-flöde
- Markera
- Skriv ut
2024-06-12
13:01
Dubbelbetald kundfaktura
Hej!
Jag har en kund som betalat sin faktura två gånger.
Det dubbelbetalda beloppet har jag bokat på obs-konto 2999.
Jag har skrivit till kunden och begärt kontonummer för att betala tillbaka pengarna, men kunden har inte svarat.
Någon som kan svara på hur jag skall gå tillväga med detta?
/Gunilla
Löst! Gå till lösning.
1 SVAR 1
2024-06-13
08:58
- Markera som ny
- Bokmärke
- Prenumerera
- Inaktivera
- Prenumerera på RSS-flöde
- Markera
- Skriv ut
2024-06-13
08:58
Hej
Antingen avvaktar du ett skriftligt svar eller så försöker du kontakta kunden på annat sätt, via telefon t ex som oftast är effektivare.
Skulle du fortfarande inte få tag i kunden så kan du antingen dra av summan på en eventuellt kommande faktura eller som sista alternativ behålla den inbetalda summan och bokföra om summan på 2999 till försäljning och moms.
/Joachim
Svara
