Hej igen @lars_r!  Jag har nu hunnit undersöka detta lite djupare och kan meddela att jag hade fel i mitt tidigare svar. Så kan det gå ibland! Jag tar tillbaka det jag tidigare sa om att du inte kan prenumerera på etiketter. Det går jättebra, däremot så har vi upptäckt att i vår beskrivning så kan det lätt misstolkas och att det inte är särskilt tydligt hur du som kund ska göra för att prenumerera på en etikett. Detta ska jag kika på framåt hur vi kan ändra den texten och förtydliga detta.  Vill du prenumerera på en etikett så markerar du etiketten och därefter klickar på "Prenumerera på denna etikett." som är precis under. Jag klipper in en bild nedan för att förtydliga.    Det skiljer sig alltså hur prenumerationen funkar på etiketter och områden. Går du istället via de tre prickarna som tidigare så är det hela området du prenumererar på.  Jag tar på mig att mitt svar blev tokigt och ber om ursäkt för det! Jag hoppas du ska få till att prenumerera på de etiketter som passar dig och hör av dig om du vill ha ytterligare hjälp.  //Ebba ... Visa mer

Hej!  Alltid super när man får en annan synvinkel på flödet i forumet. Detta ska jag verkligen ta med mig och undersöka möjligheterna till att justera funktionaliteten. Idag kan du endast prenumerera på en flik och inga etiketter. Om du är inne på nyhetsfliken (som inom kort kommer byta namn till "Produktnyheter") så prenumererar du på hela fliken "Nyheter" som innehåller alla etiketter. Jag har inte varit medveten om att du faktiskt kan markera en etikett och sedan klicka prenumerera. Förstår att det blir förvirrande!  Jag hör av mig om jag hittar en lösning på problemet framåt.  Ha det gott!  //Ebba  ... Visa mer

Hej @lars_r!   Det är såklart jättetråkigt att läsa att du tycker att detta är en kraftig försämring och att vi inte har tagit emot din feedback som du önskat. Jag vill be om ursäkt för detta och verkligen tacka dig för att du tar dig tid att berätta det för oss. Jag vill också meddela dig att trots att vi har förändrat vår idéhantering så ser vi dig och har tagit detta vidare. Jag förstår verkligen din frustration och att detta är ett störigt moment för dig.    Vi har diskuterat din fråga internt och för närvarande är det inte planerat att återgå till hur det var tidigare, men ämnet diskuteras fortfarande och vi tar hänsyn till all feedback vi fått i vidare beslut. Vi får in tusentals önskemål varje år, vilket såklart är otroligt roligt och extremt värdefullt men som också tar mycket tid. Vi önskar givetvis att vi kunde genomföra alla förslag. Ett önskemål hos en kan också vara en försämring för en annan. Vissa funktioner som för många kan tänkas vara små enkla saker att fixa blir i mängden stora. I dagens hantering går alla förslag som lämnas i produkterna direkt till våra produktägare som läser och utvärderar allt.   Just det här med idéhantering har varit önskat av många kunder att flytta idéhantering från forumet direkt till respektive produkt. Ett önskemål vi genomförde som fått många positiva reaktioner men såklart en del negativa. I och med denna förändring har vi nu också ännu större möjligheter att genomföra önskemålen, då vi har kunnat effektivisera flödet. Vi förstår att många av våra kunder gärna vill se vad andra önskat och ha mer information kring vad som varit kundönskemål och inte. Därför har vi nu tagit fram en arbetsprocess kring hur vi framåt ska kunna dela med oss mer. Våra produktägare kommer i respektive produkt här i forumet att dela vid varje nyhetslansering vad som varit genomförda önskemål. Vi kommer också att dela kommande nyheter och vad vi jobbar på just nu. Vi kommer också att skapa olika kundfall där vi ber om input från er till olika funktioner eller ber er vara med och testa. Vill du inte missa detta, så kan du gå in och prenumerera på nyhetsfliken på produkten eller produkterna du är intresserad av. Ha en fin eftermiddag och hör av dig vid fler funderingar!  // Ebba  ... Visa mer

Hej @Christel9! Ville bara flika in här och säga att vi ska utvärdera vår idéhantering. Tacksamt att du tagit dig tiden och lämnat denna feedback till oss. Vi håller med om att det ska vara enkelt att lämna en idé! Idag använder vi oss av Googles egna formulär för att ta in alla idéer, och i ditt fall så verkar en annan användare ha blivit sparad i webbläsaren vilket gjorde att detta problemet uppstod. Skönt att det löste sig till slut och snyggt jobbat.  Har du några fler funderingar är du varmt välkommen igen.  Trevlig eftermiddag! // Ebba      ... Visa mer

Hej @lars_r!    Tack för värdefull feedback. Nu har jag gjort en ändring så att NY MEDLEM inte ska visas felaktigt på alla er medlemmar som inte är nya. Som Tinna nämner så ligger det på vår att-göra-lista att uppdatera benämningarna på rollerna i forumet. Vi kommer framöver att få in lite roligare och fler benämningar som styrs av aktivitet och engagemang i forumet. Har du tips på namn/benämningar så tar vi gärna emot förslag.  Gällande mejlet du fick "grattis till mitt första Gilla!" så kan jag inte annat än att hålla med dig om att det blir fel. Jag undersöker detta vidare och hoppas på en lösning framåt. När jag kikade på din profil kunde jag se att du hade 1 godkänd lösning, skulle det kunna varit den du fick mejl om?  Om du upplever att du får fler felaktiga mejl, kommentera gärna här så får vi gräva ännu djupare.  Önskar dig en fin måndag! // Ebba  ... Visa mer

Hej @Mattias Backman !  Det låter som att något har blivit tokigt eftersom du inte får upp rutan där du kan bekräfta att du inte vill prenumerera på inlägget/området. Du nämner dock att du inte får några aviseringar alls, så jag skulle vilja att du börjar med att kika på dina aviseringsinställningar. Gå via "Mina prenumerationer" och "Inställningar för informationsmeddelanden" för att se om allt ser rimligt ut. Om du vill ha hjälp med att gå igenom dina inställningar eller om du vill att jag ska felsöka varför du inte kan ta bort prenumerationer, så kan jag kontakta dig så tar vi det vidare!   Ha det bra så länge och hör av dig och berätta hur det går! 🙂   //Ebba ... Visa mer

Snyggt @Khedron Wilk och får be om ursäkt till @MatsEngström att jag inte tänkte på att tipsa om att vi kan ta in det som ett önskemål tidigare. Jag kan inte annat än att hålla med dig i alla punkter du tar upp Khedron. Varje önskemål, stort som litet går våra produktägare igenom och utvärderar. Vi önskar såklart att vi kunde genomföra alla önskemål vi får in. Vi tar med oss feedbacken och ska se över om vi kan bli duktigare på att dela med oss om varför vissa önskemål inte är genomförbara/ prioriterade.  Tips framåt! Vi har faktiskt precis satt upp en struktur för att när vi släpper våra nyhetsartiklar här i forumet så ska vi även berätta vilka av nyheterna som varit kundönskemål. Detta har varit efterlängtat. Vi kommer även att i fliken nyheter på respektive produkt att be om input lite då och då på olika funktioner.  Har ni fler tips eller synpunkter tar vi tacksamt emot det. Gäller det produktönskemål så lämnas önskemålen i respektive produkt. För eEkonomi så är det längst nere till vänster i programmet Feedback och förslag.  Önskar er en fin eftermiddag!  // Ebba    ... Visa mer

Hej @anna__44 !  Jag ville bara hoppa in här och säga att vi har sett din fråga! Vi har lite sjukfrånvaro denna veckan och därför längre väntetider, vi gör vårt bästa för att svara dig så fort vi kan.  Kanske att @AnnicaL har möjlighet att se över din senaste fråga? 🙂   Ha en fortsatt fin torsdag så hör vi av oss snart igen.  // Ebba  ... Visa mer

Hej @Naslin !  Om jag förstår din fråga rätt så har det blivit tokigt i själva journalen och att det bokförts mot konto 4010 när det skulle varit 4990. Det finns lite olika alternativ men jag listar de två alternativ jag tror blir enklast för dig.   1. Skapa en ny verifikation där du flyttar det felaktiga saldot från 4010 till 4990.  2. Stryk de felaktiga raderna i din journal och ersätt de med nya rader på 4990. När du går in på din journal så finns knappen Ta bort rad högst upp som stryker den rad du har valt.  I båda alternativen finns det en liten kommentarsruta där du kan fylla i varför du gjort ändringen. Det kan vara bra om du behöver göra en uppföljning och undrar varför du justerat. 🙂   Hoppas du fick svar på din fråga. Känns något otydligt så förklarar vi gärna igen. Ha en härlig onsdag!  // Ebba    ... Visa mer

Hej @MatsEngström !  Tack för din förfrågan!  Tyvärr kan vi inte ge extern tillgång till databasen för eEkonomi på grund av säkerhetsskäl och företagets policy.  Detta löser troligtvis inte ditt problem men om du skulle du vara intresserad att bli utvecklarpartner till oss så kan du kika in på vår hemsida.  Trevlig helg!  //Ebba ... Visa mer

Hej @Jocke - JP Ekonomiservice !  Du är i goda händer hos vår support och jag håller tummarna för en snabb lösning.  Önskar dig en trevlig helg.  //Ebba ... Visa mer

Hej @Ellge_ !  Workarounden i ditt fall blir precis som min kollega nämner i den andra tråden. Jag förstår dock din frustration när något inte fungerar som du är van vid och när andra program stödjer den hanteringen. Du får gärna ta detta vidare som ett förslag till vår utveckling. Längst ner till vänster i ditt eEkonomi har du knappen Feedback och förslag.   Ett tips framåt som också skulle lösa problemet är att bli helt digital med dina kunder i våra produkter. Då slipper ni skicka filer mellan varandra och programmen, samt att du sparar massvis med tid. Vi har en helhetslösning för detta, och om du vill veta mer om det är det bara att ringa vår byråförsäljning. De tar gladeligen den dialogen och förklarar flödet för hur det kan fungera för dig och dina kunder. Jag önskar dig en riktigt härlig helg när det är dags och hör gärna av dig om du har fler funderingar!  //Ebba  ... Visa mer

Hej @AndEng !  Vad jag kan se så verkar ni ha en aktiv bankkoppling. Om det är så att du har bankkoppling så kommer ditt kontoutdrag från banken att läsas in via Kassa- och bankhändelser i eEkonomi. Här inne kopplar du ihop dina fakturor med respektive bankhändelse. I de flesta fall kommer programmet vara så pass smart att de känner vilken betalning som hör ihop med vilken faktura. Då kommer det endast stå "Bokför" på bankhändelsen och när du klickat på knappen så är fakturan bokförd och klar. Om det istället står "Matcha" så klickar du på den knappen för att para ihop betalningen med rätt faktura och sedan klickar du bokför.  Vill du veta mer om matcha bankhändelser så kan du läsa mer här. Känns det klurigt så förklarar vi gärna igen.  I avsnittet Arbeta med bankkoppling så kan du fördjupa dig ännu mer och läsa om vad som är möjligt för just din bank.  Ha en härlig helg när det är dags!  ... Visa mer

Hej alla härliga forumkompisar!  Tack snälla för den fina presentationen @Agnes Ohrling.  Jag är oerhört glad och tacksam över att få bli forumets nya Community Manager och få ta del av den härliga gemenskap som finns här. Jag har varit på Visma Spcs sedan 2019 och hittat på en himla massa skoj innan jag hoppade på det här uppdraget. Bland annat jobbat i vår grymma support men också flyttat mängder av er, våra kära kunder från lokala program till molnet.  Det jag är mest taggad i det här uppdraget är se till att forumet är en plats där alla vill hänga! Jag brinner verkligen för vår vision "Jag valde Visma tack vare ert forum". Jag vill jobba för och hoppas att alla känner sig som en del av gemenskapen samtidigt som de kluriga delarna i företagandet blir enkla tack vare vårt forum. Snart kommer det hända roliga saker här i vårt forum - så håll ögonen öppna!  Ta hand om er så hörs vi snart igen.  /Ebba  ... Visa mer

Snyggt! Då håller jag tummarna att det löser sig snabbt.  Tack själv! ... Visa mer

Hej @Pelpet!  Det är helt korrekt att krediten ligger bokförd som en obetald leverantörsfaktura just nu. Ta kontakt med SJ om du inte fått din återbetalning. När de har skickat tillbaka pengarna till ditt företagskort så kommer detta komma in som en bankhändelse via kassa och bank eftersom du har bankkoppling. Denna återbetalning/bankhändelse matchar du mot kreditfakturan i programmet så registreras den som betald. Då blir det också korrekt i din bokföring. Du behöver inte tänka på vilka konton du ska använda utan det kommer programmet hjälpa dig med i detta fallet! 🙂   Hör av dig ifall något känns otydligt så förklarar vi gärna igen.  Ha en fin eftermiddag!  ... Visa mer

Hej @FannyA!  Detta meddelande kommer när man står i det aktiva bokföringsåret man försöker radera. Testa att byta bokföringsår och prova sedan på nytt. Du byter bokföringsår via arkiv - bokföringsår - välj bokföringsår.  Skulle det vara så att du redan testat detta eller att det inte hjälper så vill vi kika närmre på det. Den snabbaste vägen är att du kontaktar vår duktiga support.  Ha en fin eftermiddag!  ... Visa mer

@stebunting It sounds like you have checked the right places. It's important you choose the correct account and date range. You mentioned in your first message that you have checked all your accounts so should be fine though. I can see that you have two customer numbers with eAccounting. In one if them the transactions on your GBP account seems to be from June.  But as you said, you have looked though it all so it sounds more like a display error. Our support are more than happy to help you daytime on weekdays. For exact times, click on the link "support" mentioned earlier in this conversation. I apologize in advance if it is a display error!  Fingers crossed you solve it. Have a nice evening! ... Visa mer

Hi @stebunting!  Hope everything is well!  This is not a general error. In your case there is a few unreconciled transactions. Try and change date and look one more time. You should be able to see them.  If you still experience this problem, I would like you to contact our support for further help. If so, we need to have a deeper look into why they are not showing to you - since I can see that there are some. 🙂   Have a great wednesday!  ... Visa mer

Uppdaterar med lite ny information: I varianten som du har Visma Fakturering så har vi ingen funktion för att fakturera i olika valutor. Det går att komma runt det precis som ni har gjort genom att göra en malländring och lägga till annan valuta direkt i mallen. Vi har ingen annan inställning för detta utan det kommer bli SEK när du skickar dina fakturor som e-faktura. Programmet tittar nämligen på kunduppgifterna när du skickar fakturan som e-faktura. Visma Administration 500-2000 tillhör samma programserie som Visma Fakturering och har större funktionalitet. I dessa varianter finns funktionen du är ute efter.   Jag skulle vilja passa på och tipsa dig om vårt andra faktureringsprogram Visma eEkonomi Fakturering. Där finns funktionen att fakturera i valutor och du gör inställningen på respektive kund. Mina duktiga kollegor på supporten hjälper även till med flytten av din programdata ifall du väljer att byta program hos oss.  Har du fler funderingar är det bara att återkomma.  Önskar dig en trevlig eftermiddag!  ... Visa mer