Går fortfarande inte att skicka E-faktura

[CarinaM_]

Hej, 

Ni har tidigare avviserat att felet är åtgärdat.

Men jag har idag fått felmeddelande vid utskick av E-faktura.

Error vid utskrift av orderbekräftelse och följesedlar. 

Är allt som har med kundsidan att göra problem?

Hälsningar

Carina

[Axel York]

Samma problem men när det gäller "Skicka via e-post".

[Karl_02]

Vi kan inte heller skicka iväg fakturor eller skriva ut följesedlar 

[Jocke - JP Ekonomiservice]

Samma att skriva ut som PDF

[Tinna Gunnarsson]

Hej @CarinaM_ @Hävla SK @Karl_02 @Jocke - JP Ekonomiservice 

Fick precis info om att detta ska vara löst. 

/Tinna

[CarinaM_]

Hej, 

Error vid utskrift/epost av orderbekräftelser. Samma fel som tidigare har återuppstått idag igen, 2025-03-14!

Mvh

Carina

[Tinna Gunnarsson]

Hej @CarinaM_ @Kyllan123_ 

Hade precis kontakt med våra produktspecialister och fick info om att vi hade en liten dipp under fredagen gällande att skicka e-fakturor men annars kan vi inte se något som indikerar på att det skulle varit problem i helgen. Gör så att ni testar igen och skulle ni uppleva problem så ringer ni supporten för vidare felsökning. 

[CarinaM_]

Hej @Tinna Gunnarsson ,

Jag kontaktade er support i fredags och ett ärende har skapats i mitt fall.

Mvh Carina

[Tinna Gunnarsson]

Toppen @CarinaM_ Fint att du återkopplar så jag vet att vi följer upp ärendet 🌻

[CarinaM_]

Hej,

Jag har idag fått återkoppling av mitt ärende "vi hade under fredagen 2025-03-14 ett kortare driftfel som du dessvärre drabbades av. Detta ska nu vara åtgärdat och programmet ska fungera som vanligt."

Jag vet inte om det stämmer då det fortfarande dyker upp Error-meddelande...

Mvh Carina 

[Tinna Gunnarsson]

Tack för uppdateringen @CarinaM_

Då tycker jag att du tar kontakt antingen med supporten eller i och med att du har ett pågående ärende så kanske mejlet gick att besvara? Det ska inte dyka upp några felmeddelanden om problemet är löst tänker jag. 

Och - jag blir jätteglad över att du återkopplar till mig.

/Tinna

[Kyllan123_ · Accepted solution]

Jag har försökt idag också och bara felmeddelande försök igen senare.