I dag funkade automatisk koppling till skattekontot. Där finns en inbetalning som gjorts från företagskontot. Den går inte att bokföra varken på företagskontot eller skattekontot för där får man svaret att man inte kan matcha mot ett konto som har koppling. Då borde den väl bokföras automatiskt... eller vad gör jag för fel?
Jag aktiverade kopplingen för Skattekontot i förrgår (230816). Igår (230817) hade en transaktion på Skattekontot 230805 lästs in automatiskt så när kopplingen drar igång så verkar den fånga upp alla transaktioner som inte redan var inlästa. Nu idag (230818) syntes alla gårdagens transaktioner.
Jag funderar lite på om det är så att du försöker matcha händelsen mot egen kontering. Testa annars Matcha och vid Bokföringshändelse välj Överföring mellan egna bankkonton. Återkoppla gärna om det löste ditt problem! 😀
I vår skrivna hjälp finns även mer info om du vill läsa mer.
Hej, För mig fungerar det inte att göra som du beskriver. När jag försöker Matcha en bankhändelse och väljer Överföring mellan egna bankkonton och väljer Skattekonto måste jag även ange Bankhändelse och den rutan är tom så jag blir inte av med transasktionen som skett från Företagskontot till Skattekontot
Som första steg så vill jag be dig att kontrollera en extra gång att transaktionen på Skattekontot inte redan är matchad. Om den redan skulle vara matchad så ångrar du matchningen och matchar därefter om den mot händelsen som ligger på Företagskontot.
Om händelsen är omatchad så skulle vi behöva titta på detta tillsammans med dig i din miljö för att fortsätta felsökningen, så slå isåfall en signal till mina kollegor på supporten så hjälper vi dig vidare därifrån.
