Hej Frida!  Tack för din fråga. Jag förstår att detta är tungarbetat och särskilt när ni har många anställda. Jag är inte helt säker på att jag förstår hur ni behöver arbeta men jag vill tipsa om hur de flesta arbetar med arbetstidsförkortning i vårt program. I Lön 600 kan du aktivera arbetstidsförkortning på dina anställda i anställningsregistret. Du gör sedan inställningar för hur mycket som ska avsättas per vecka eller år. Jag tänker att det kanske går att räkna om kvartarna så att det passar? I texten ovan har jag lagt in två olika hjälpavsnitt om arbetstidsförtkortning, läs gärna mer så hoppas jag att det ska bli tydligare för dig hur det fungerar. Du gör alltså endast inställningen en gång för att sedan låta programmet räkna och avsätta. Vill du ha hjälp att göra inställningar ihop med oss har vi möjlighet att boka in en lönespecialist för personlig hjälp. Du är också välkommen att ställa fler frågor här i forumet så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.  Ha en fin fredag!  /Ebba   ... Visa mer

Hej!  Tack för att du tog upp detta igen. Vi har ingen ytterligare information att dela mer än att det är något vi fortsatt önskar förbättra. Vi har dialogen uppe internt men det finns tyvärr andra prioriteringar överst på listan just nu. Med det sagt - vi förstår verkligen att det är en plåga för er som har behovet och tar till oss detta.  /Ebba  ... Visa mer

Hej!  Tack för din fråga! Vi är i en pågående diskussion med Länsförsäkringar och har som ambition att få till en bankkoppling. Det är fortfarande några tekniska bitar som hindrar oss och vi väntar på ytterligare information från Länsförsäkningar för att kunna gå vidare. Vi kan inte lova något just nu men hoppas att kunna leverera goda nyheter snart. Ha en fin eftermiddag.  /Ebba  ... Visa mer

Hej @Liam1978!  Välkommen som ny forummedlem.  När det kommer till skattetekniska detaljer är det viktigt att få allt rätt från början. Jag skulle rekommendera att du tar en pratstund med en konsult eller revisor som har specialkompetens inom just detta område. De kan ge dig råd som är skräddarsydda för din specifika situation, så att allt bokförs och hanteras på bästa möjliga sätt.  Har du andra frågor är du varmt välkommen tillbaka.  Jag önskar dig en fin helg när det är dags!  /Ebba  ... Visa mer

Hej!  Tack för att du kontaktar oss i forumet! Du är varmt välkommen att ställa din fråga här direkt så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.  Just idag stängde vår telefonsupport 12:30. Annars har vi alltid öppet måndag - torsdag 9-16:30 och 9-16 på fredagar. Det går att läsa mer om avvikande öppettider på vår hemsida. /Ebba ... Visa mer

Hej!  Jag hoppar in här i tråden också. Precis som @Ella1978 skriver så känner inte programmet av att det är en sammanhängande period eftersom det hinner passera 5 kalenderdagar varje gång. Jag misstänker att du får upp både karens och sjuklön för varje ny registrering. Om det är så att personen är sjuk del av dag (fast att det sett till totalen blir 1 dag per vecka) rekommenderar jag dig att registrera det precis så. Det innebär alltså att du räknar ut vad det blir i procent och lägger in det per dag.  Hoppas att detta hjälpte dig något. Jag önskar dig en fin helg när det är dags! ☀️ /Ebba ... Visa mer

Hej!  Vi kommet att kika vidare på varför det inte funkar för dig och kommer återkoppla så fort vi har mer information. Tack för ditt tålamod!  /Ebba  ... Visa mer

Hej igen!  Vi har vårt molnbaserade löneprogram Visma Lön Smart som du kan läsa mer om här.  Här kan du se en jämförelse mellan programmet och Visma Lön 600. Du är varmt välkommet till forumet om du har några frågor angående programmet men det går även super att ringa in till oss.  Jag önskar dig en fin helg!  /Ebba  ... Visa mer

Vi håller helt med om att lång väntetider inte är roliga för någon. Jag ser att du var i kontakt med en kollega till mig igår och jag är glad att problemet är löst.  Ha en fin helg när det är dags.  /Ebba  ... Visa mer

Hej!  Jag förstår din frustration och att du har svårt att ta kontakt med oss dagtid. Jag ska göra mitt allra bästa för att hjälpa dig vidare här istället. Detta är lite klurigt att förklara via text, men det är en väldigt enkel lösning så jag hoppas att vi får till det nu.  Jag tolkar dig som att du använder e-faktura i ditt program och att du nu har bekymmer med att synkronisera i programmet. Själva inloggningsrutan som kommer upp är inloggningsrutan till mina tjänster för att ditt lokala program ska kunna "prata" med tjänsten. Skulle du välja att klicka ner den rutan kommer inte ditt program att sluta fungera utan då är det endast att själva funktionen för e-faktura tillfälligt inte fungerar. Om det är brådskande att få iväg ett gäng fakturor går det bra att klicka bort den inloggningsrutan och istället mejla eller skriva ut din faktura.  Jag vill dock givetvis att du ska få igång tjänsten för e-fakturering precis som den är tänkt. För att göra det börjar vi med att kontrollera hur din användare ser ut i ditt program. Klicka på Arkiv - Användare - Användare i ditt Administration. Dubbelklicka sedan på användaren du är inloggad som och kontrollera att du har rätt e-post i rutan för Mina tjänster. E-posten som ligger här ska vara samma som ditt konto till Vismaspcs.se. Nu kan du gå tillbaka till Arkiv - Inställningar - Företagsinställningar och klicka på Mina tjänster. Här behöver du nu också se till att det är samma e-post och rätt lösenord till ditt Vismaspcs-konto. Välj sedan att synkronisera. Om synkroniseringen inte går igenom skriver du in fel inloggningsuppgifter. Mitt bästa tips för att kontrollera dina inloggningsuppgifter är att gå via vår hemsida och klicka på Mina tjänster. Klicka på Glömt lösenord och uppdatera ditt lösenord om du behöver.  Hoppas att detta var tydligt och att du får igång det precis som det är tänkt!  Hör av dig vid funderingar och ha en fin torsdag!    /Ebba  ... Visa mer

Hej!  Tack för din fråga och för att du återkopplade om att det löst sig! Jag håller tummarna att det gjort det även för våra andra användare här i tråden som haft samma problem. 😀  Jag önskar dig en fin vecka!  /Ebba  ... Visa mer

Ibland kan vi behöva olika scenarion att undersöka för att hitta roten till felet. I denna tråd exempelvis har alla har olika scenarion om vi kollar olika parametrar på "baksidan". Jag såg att @brahe-media redan hunnit kommentera nu att det verkar ha löst sig. Jag håller tummarna att det har gjort det för er andra också! 😁  Tack för ert tålamod!  /Ebba  ... Visa mer

Hej @Gunilla-57! Tack snälla för att du flaggar! Vi har sett ditt ärende men behöver lite mer kött på benen för att fastställa vad som är fel.  Tack så mycket och ha en fin helg du med! 🌞 /Ebba  ... Visa mer

Hej @eldrim!  Tack för att du kontaktar oss via forumet.  Jag förstår att det är frustrerande. Vi har undersökt hos oss men lyckas inte återskapa problemet. För att undersöka detta vidare skulle vi gärna vilja koppla upp oss mot din skärm. Kontakta gärna oss via telefon när det passar dig.  Jag önskar dig en trevlig helg!  /Ebba   ... Visa mer

Hej Hasse! Eftersom dina fakturor redan var skapade innan du uppdaterade ditt kundregister så kan du massuppdatera via Försäljning - Kundfakturor. Välj kommandot Massuppdatera. Här uppdateras alltså redan skapade fakturor. Det är viktigt att notera att detta endast gäller fakturor som redan är skapade och inte har skickats ännu. Om fakturan har markerats som Skickad kommer den inte att kunna massuppdateras. Vill du också passa på att massuppdatera ditt kundregister gör du det via Försäljning - Kunder. Här uppdateras alltså dina kunders utskriftsval framåt och det du väljer kommer bli som standard när du skapar upp en ny faktura nästa gång. Det går bra att massuppdatera hur ofta du vill.  När det kommer till att samla alla PDF-filer i en enda fil är detta en inställning som du hittar i fakturahanteringen. Du går in under fakturahanteringen, markerar alla fakturor du vill skicka, och klickar på Skicka fakturor. I detta fönster finns en knapp uppe till höger som kallas Inställningar. Här finns en ruta för Dokument med utskriftsval PDF sparas i samma PDF-fil. Du får själv avgöra om du ska ha den i eller inte.  Jag hoppas att detta besvarar dina frågor. Återkom gärna om jag har missat något.  Trevlig helg!  /Ebba    ... Visa mer

Hej Malin!  Tack för din fråga! Du kan läsa våra systemkrav här. Våra lokalt installerade program använder SQL 2019 Express och den installeras automatiskt via den vanliga installationsfilen.  Vi har ingen ytterligare instruktion för serverinstallation, däremot i länken du skickar har du Installation på arbetsstation lite längre ner. Återkom gärna om det är något du saknar i denna.   Jag önskar dig en trevlig helg! /Ebba ... Visa mer

Hejsan!   Tack för ditt inlägg. För en stund sen hade vissa användare svårt att nå www.vismaonline.com. Detta är nu åtgärdat och det ska funka som vanligt. Hör av dig här igen om du upplever fortsatt problem.  Annars vill jag passa på och önska dig en trevlig helg!  /Ebba  ... Visa mer

Hej @Hedegaard    Tack för att du ställer din fråga i forumet.    Nej, detta är inte ikryssat som standard och så här ser det ut 2023-11-10 när jag går in på ett fakturautkast som skapades 2023-09-13. Som du ser kan du alltid göra en justering för framtida utkast under Företagsinställningar - Faktureringsuppgifter.      Hoppas detta hjälper dig och annars är du alltid välkommen att höra av dig till oss i forumet.    Trevlig helg! /Ebba ... Visa mer

Hej Richard!  Vi vill göra allt för att hjälpa dig. Anledningen till att vi fortsätter att be dig att avinstallera (trots att det inte finns en ny version) samt starta om telefonen är för att en ny laddning då sker, vilket brukar hjälpa. I de allra flesta apprelaterade problem löser detta magiskt nog problemet. Jag ser att du har testat att avinstallera, men om du ännu inte har testat att starta om telefonen i samband med detta, vill jag be dig att också göra det, precis i den ordning som min kollega Tinna beskriver. Du har säkert redan testat detta, och jag förstår att du börjar tappa tålamodet när du fått den beskrivningen flera gånger av oss. Vi har genomfört tester här hos oss, och appen fungerar bra, vilket tyder på att problemet kan vara relaterat till din telefon. Därför vill jag be dig som nästa steg att kontrollera om det finns några programuppdateringar tillgängliga för din telefon. Du bör kunna se det via inställningarna på din telefon. Om det finns några uppdateringar är det viktigt att du genomför dem. Efter det kan du göra samma sak igen, testa att ominstallera och starta om telefonen. Jag tror och hoppas att detta kommer lösa dina bekymmer men om det trots allt inte fungerar vill jag att du återkommer här med information om vilken telefon och modell du använder, så kommer vi att genomföra ytterligare undersökningar här hos oss. Jag önskar dig en fin fredag!  /Ebba ... Visa mer

Hej igen!  Du behöver inte oroa dig. Vårt program håller sig inom alla lagliga ramar, och det är helt okej att det bara blir en verifikation. I ditt fall, blir det automatiskt utbetalningsdatum som bokföringsdatum, och det är helt rätt. Jag misstänker att du gillar att ha dina verifikationer i datumordning i din pärm, men det är inget måste. Du kanske redan känner till detta men du behöver inte heller skriva ut och spara verifikationerna i en pärm när du använder eEkonomi, om du inte vill. Vill du ha mer information om vilken räkenskapsinformation du behöver spara i pappersform kan du läsa här.  Ha en fin tisdag!  /Ebba  ... Visa mer

Hej Helen!  Ville bara hoppa in här och säga att vi har sett din fråga. Vi håller på att undersöka för fullt och återkommer snart igen.  Ha en fin eftermiddag! /Ebba ... Visa mer

Hej!  Tack för att ni flaggar! Vi håller på att undersöka detta och återkommer när vi har mer information.  /Ebba  ... Visa mer

Hej David!  Jag vet inte om vi förstår din fråga helt och hållet men vi ger det ett försök till. Precis som min kollega Tinna skriver ovan skapas det numera endast en verifikation i det här flödet. I länken till hjälpavsnittet som Tinna även gav dig beskriver vi med bilder och text, men jag förklarar gärna här också.  (Detta gäller er som inte har aktiv bankkoppling) 1. När lönekörningen är klar i Visma Lön Smart/Lön Direkt klickar du eller löneadministratören på Bokför -Automatiskt skapas det då en verifikation för lönen i Visma eEkonomi mot 1930. 2. Det utbetalda beloppet bokför du under Kassa- och bankhändelser precis som med dina andra transaktioner på dina företagskonton. -Välj att importera ditt kontoutdrag med CSV-fil, kopiera och klistra in direkt från din internetbank eller lägg upp händelsen manuellt. 3.Visma eEkonomi hittar direkt löneutbetalningen och det du behöver göra är att klicka på Bokför för att koppla ihop transaktionen på ditt företagskonto med verifikationen i bokföringen. -Det bokförs inget nytt när du klickar på Bokför utan transaktionen kopplas samman med den första verifikationen.  Var detta svaret på din fråga? Annars får du gärna försöka förtydliga för oss så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig. Ibland kan det vara lite klurigt att förklara i text och vill du ha en grundligare genomgång är vår rekommendation fortsatt att kontakta oss via telefon istället. Vi visar mer än gärna! 😀 Ha en härlig onsdag! /Ebba  ... Visa mer