Hej @Jane Hemlin
Tack för att du skriver till oss och välkommen som ny forummedlem.
Oj, ja så kan du inte ha det. Här i forumet har vi inte samma möjligheter att felsöka och reda ut vad du behöver göra men ett tips är att oftast brukar mejlet innehålla meddelande om vilket/vilka fält som behöver kompletteras.
De fält som tolkas när en faktura scannas är: Fakturatyp, Bankgironummer, PlusGironummer, VAT-nummer, Organisationsnummer, Fakturanummer, Fakturadatum, Förfallodatum, OCR, Valuta, Belopp att betala och Moms.
Min rekommendation är att du hör av dig till supporten så ska vi felsöka och hjälpa dig att lösa detta.
Välkommen att kontakta supporten.
/Tinna