Jag går ut hårt. 🙂 Det här med att man skall lämna feedback och utvecklingsförslag via webappen upplever jag som en dålig lösning i nuvarande utformning.   För det första så känns det för mig som hela det formuläret är skrivet av en marknadsavdelning, inte för att för att men verkligen vill få in förbättringsförslag.   "Vad anser du är viktigast att förbättra.." - redan där har man skurit bort mycket återkoppling. Skall jag utgå från mig själv så finns det säkert många saker som kan göras bättre i eEkonomi men det är knappast var och en det viktigaste.   "Hur troligt är det att du skulle rekommendera...." - jag trodde jag höll på med att lämna förbättringsförslag och nu är jag helt plötsligt inkastad i en slags mini-marknadsundersökning? Eller viktas mitt svar här in i mitt svar ovan?   Går bara att lämna textsvar - inte möjligt att skicka med bilder (?). Ibland är det mycket lättare att beskriva med stöd av bilder man ritat i. Som det är nu blir det eventuellt svårare för användaren OCH för utvecklarna med.   Google-formulär - alla kanske inte vill ha sina personuppgifter hos Google och då är man helt plötsligt avskuren från att bli kontaktad? Det här är ett generellt problem hos Visma Spcs att man använder Google för både det ena och det andra. Men det är, återigen, min högst eprsonliga åsikt. 🙂   Användare kan inte dra nytta av varandras idéer. Tidigare när idéer var forumbaserade så fanns det åtminstone en teoretisk möjlighet för användare att "haka" på varandras idéer. Jag kan tänka mig att det fanns nackdelar med forum-varianten (som tex att forumanvändare kan få ett falskt intryck att en specifik idé verkligen är populär när den bara är de hos de som använder forumet och vi kanske är i minoritet?). Men nu är det svart hål.     Mitt intryck är att man valt enklaste möjligaste lösning för sig själv på bekostnad av användarnas upplevelse. Både det gamla och det nya forumet har API:er. Borde gå utmärkt att bygga något som kopplar ihop forum + feedbackförslag i app + internt ärendehantering.     Jag är nyfiken på om Visma Spcs upplever att man får fler eller färre förslag sedan efter bytet till feedback-i-appen. (Kan ju vara jag som är helt fel...)     PS. Och det här är inte viktigaste för att förbättra eEkonomi så det är inget att lämna via appen.... 🙂  DS. ... Visa mer

Detta inlägg har sin grund i att jag själv, och som jag tolkar även andra användare, har svårt att vänja sig vid forumets nuvarande utformning. Utöver mina tankar om själva färgerna som används (se Ändrad färgsättning / Ökad kontrast) så har jag återkoppling på forumets utformning. Eftersom jag inte har någon konkret idé om hur, det jag beskriver nedan, skall lösas lägger jag in det som en Fundering,     BRISTFÄLLIG ÖVERBLICK / PASSIV LÄSNING Det tycks inte finnas något bra sätt att passivt ta del av det samlade innehållet från de olika produktgrupperna vid tidpunkter man själv väljer För den som, liksom jag, inte vill ha sin e-post belastad på bestämda tidpunkter med ögonblicksbilder alla nya diskussioner och alla förändringar i pågående diskussioner så tycks det inte finnas något smidigt sätt att läsa "tvärs över forumet". Möjligen skulle man kunna använda en RSS-läsare och i den lägga in respektive forumdels RSS-flöde och på så sätt få en aggregerad bild men det blir snabbt omständligt eftersom man då  skall hoppa fram och tillbaka mellan RSS-läsare och webbläsare.     INKONSEKVENT LAYOUT Beroende var man är i forumet så ser det olika ut: Indelning av innehåll (vilka flikar som finns) varierar mellan de olika produktgrupperna. Innehållet i motsvarande flikar hos hos olika produktgrupper varierar. Utformning/layout av flikar inom en given produktgrupp varierar. Ett troligt skäl att det förhåller på detta sätt är att man försökt att anpassa layout och innehåll efter syfte med respektive flik. Och olika produkter har olika behov. Och man kan vilja skilja på innehåll som skapats av kunder och innehåll som skapats av Visma-anställda.   Det är i grunden en bra tanke... ..men det leder till att som forumanvändare  blir det svårt att hålla reda på vad för innehåll man kan förvänta sig. Man måste i princip lära sig och komma ihåg hur respektive flik ser ut under respektive produkt. Min personliga upplevelse är att det helt enkelt är rörigt. Variationen är just nu för stor, speciellt om man vill läsa innehåll i flera olika produkter.   Detta märks också i form av layouten på underliggande teknisk nivå inte är 100% överensstämmande överallt. Något olika färger på några ställen, något annorlunda "luft" kring texter på olika ställen. Det mesta av det syns inte direkt men en del kan anas vilket i sin tur leder till rörigt intryck hos användaren på ett mer omedvetet plan. (Med reservation för att jag kan ha misstolkat den underliggande CSS-uppmärkningen som används av forumet.)     Som sagt, vet inte riktigt vad man skall göra åt det mesta av detta. Jag antar att det är styrt av den tekniska lösningen och att det är som det är. Men nu har jag åtminstone gett min återkoppling, annars kan det aldrig bli bättre. Och kanske någon annan känner igen sig i min fundering.     (Det allra bästa vore naturligtvis om någon nu svarade med att "Duh!, såhär gör du..." 😊)   ... Visa mer