Hej!
Jag hoppar in här med ett förtydligande.
På en kund så ska du antingen kunna Ta bort eller Avidentifiera längst ner till vänster på kundkortet. Valet Ta bort har du på kunder som du inte har något försäljningsdokument kopplat till, dvs "oanvända" kunder.
Avidentifiera finns på kunder som någon gång i tiden har haft ett försäljningsdokument knutet till sig, det kan vara en offert, order eller faktura.
Det ska inte vara beroende till om det finns ett personnummer eller organisationsnummer på kunden. Något av alternativen ska alltid finnas på kunden.