Kund har betalat in för mycket mot faktura

[Adde12]

Hej,

Har en faktura på 9 875,00 kr där kunden har betalat in 10 630,00 kr, alltså 755,00 kr för mycket.

Detta är inte en återkommande kund, så jag är i behov av att betala tillbaka.

Kör Visma eEkonomi och undrar nu hur jag skall bokföra detta på rätt sätt.

Matchar ju inte i "Kassa- och bankhändelser".

Hur går jag tillväga?

Tack på förhand!

~Andreas

[Lovisa - 4L Ekonomi AB]

Matcha inbetalningen först mot fakturan på 9875 kr sen klickar du på ny bokföringshändelse. Matcha dessa 755 kr mot exempelvis konto 2420, skriv på transaktionsraden dubbelbetalning fak XXX eller liknande så att du vet vad det är.

Betala tillbaka överbetalningen och bokför återbetalningen mot 2420.

Mvh

Lovisa

[carlssonmc]

Jag har en kund som betalat samma faktura två gånger och har sett denna lösning. Men jag hittar inte konto 2420

[Pacsac · Accepted solution]

Kryssa i rutan "Visa även inaktiva poster" så skall den synas