Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny
Visma Administration, Fakturering & Förening
avbryt
Visar resultat för 
Sök istället efter 
Menade du: 
Sjölander
NY MEDLEM

Återrapporteringsfiler från Nordea

Har under förra veckan skickat vår först XML-fil via Nordea. Inga problem alls. 

Nu var det dags för att läsa in återrapporteringsfilen, men det fungerar inte. Får upp ett felmeddelande "Filen är inte återrapportering från PlusGiro eller Bankgiro".

Var i kontakt med Vismas support igår via chatt, hon menade på att nda-filen jag laddat hem från Nordea inte var en DA1-fil som Visma säger att det ska vara i återrapporteringen från Nordea. 

Var då i kontakt med Nordea som säger att nda-filen visst är en DA1.

Kan ni andra läsa in återrapporteringsfiler från Nordea?

Har ni behövt göra några speciella inställningar? Förutom de som står på Vismas sida?

8 SVAR 8
Tinna Gunnarsson
MODERATOR

Re: Återrapporteringsfiler från Nordea

Hej,

Har du fått det att fungera eller krånglar det fortfarande? Om det fortfarande inte fungerar att ladda upp filen behöver du ta kontakt med supporten igen för det är i den kanalen har vi möjlighet att koppla upp och säkerställa att allt ser korrekt ut. Lägger in programhjälpen Återrapportering av leverantörsbetalningar  här också så kan du dubbelkolla om du vill så du inte missat någon inställning.  

 

Om banken säger att filen som genererats är en DA1-fil så får vi backa och kolla på det igen känner jag. Välkommen att kontakta supporten och hänvisa gärna till forumtråden.

 

/Tinna 

 

 

Sjölander
NY MEDLEM

Re: Återrapporteringsfiler från Nordea

Hej,

 

Nä det fungerar fortfarande inte. 

Jag har dubbel och trippelkollat att alla inställningar är så som ni skriver på hemsidan. 

När jag var i kontakt med supporten via chatt, så var hon uppkopplad mot min dator och kollade av det också. Upplevde dock att när hon inte hittade något fel, så valde hon att säga att filen var fel istället. Det var inget tal om att det var fel på filen innan dess att hon konstaterat att allt annat såg rätt ut.

Jag tar det en runda till med supporten då. Det hade dock varit intressant att höra om andra som använder sig utav Nordea och XML-filer har fått det att fungera. 

Tinna Gunnarsson
MODERATOR

Re: Återrapporteringsfiler från Nordea

Hej igen! 

Tråkigt att höra. Återkoppla gärna till mig så jag vet hur det går för dig. 

 

/Tinna

Sjölander
NY MEDLEM

Re: Återrapporteringsfiler från Nordea

Hej,

Det går fortfarande inget vidare för mig. 

Nu har jag dock lagt det lite på is för att koncentrera mig på årsbokslutet istället. 

Var i kontakt med en trevlig kille på supporten för säkert 3 eller 4 veckor sedan. Han lovade att undersöka vad det är för typ av fil Visma vill ha som återläsningsfil efter en XML-betalning och sedan återkomma till mig på mail. Men har jag hört något? Nej inte det minsta. Finns det någon som kan svara på det?

Tinna Gunnarsson
MODERATOR

Re: Återrapporteringsfiler från Nordea

Hej!

Hade verkligen hoppats att detta skulle ha löst sig för dig och är ledsen att så inte är fallet. Vill be dig om att än en gång ta kontakt med mina duktiga kollegor på supporten och hänvisa till att det finns ett ärende gällande detta registrerat på ditt kundnummer. Jag har lagt in hela forumtråden i ärendet så du ska slippa dra allt från början. Nu behöver vi reda ut varför det inte fungerar så välkommen att höra av dig. /Tinna

Sjölander
NY MEDLEM

Re: Återrapporteringsfiler från Nordea

Hej igen,

Nu är årsbokslutet klart och jag har tagit nya tag med XML-filen.

Har varit i kontakt med Nordea på nytt och enligt dem är den enda filen som jag kan få som återrapportering en camt054.

Vilket går att läsa här: https://www.nordea.com/sv/vara-tjanster/cashmanagement/oursolutions/corporateaccess/#tab=Documentati... 

Lite synd att ni har släppt en funktion där man ska kunna skicka XML via Nordea, men ni har inte stöd för återrapporteringen. Inte konstigt att jag inte har fått det att fungera. 

Jenny Sjöström Sannéus
APPLICATION SPECIALIST

Re: Återrapporteringsfiler från Nordea

Hej!

 

Vi undersöker saken och återkopplar till dig så fort vi har mer information. 

 

Ha en fin dag!

/Jenny

Jenny Sjöström Sannéus
APPLICATION SPECIALIST

Re: Återrapporteringsfiler från Nordea

Hej igen, 

 

Vi bevakar förändringarna som sker hos bankerna vad det gäller när de kommer att sluta hantera nuvarande formaten och enbart hantera formatet för XML/ISO20022 (dvs Pain.001.001.03 resp CAMT053/CAMT54). 

I vår skrivna hjälp kring Återrapportera leverantörsbetalningar beskriver vi vad det är för format vi stödjer.

När det gäller Nordea så kan de skicka en återrapportering i formatet DA1 om man använder sig av Nordea Business men använder du dig av Corporate Access är det Camt054 som skickas och det formatet stödjer vi inte.   

 

Sker det några förändringar gällande denna hanteringen uppdaterar vi självklart här i tråden!

 

Ha det fint!

/Jenny