Jag har råkat ut för att åtta betalningar som skulle ha gjorts igår inte utfördes av banken. Betalningarna härrör från ett antal lb-filer. Anledningen enligt banken var att saldot inte täckte samtliga betalningar. Obegripligt att banken refuserar alla betalningar trots att sju av de åtta hade kunnat genomföras. Dessutom visste jag att ett större belopp skulle komma in under dagen och räknade med att banken skulle göra flera försök. Men inte! Det som gör mig extremt besviken är att Visma eEkonomi inte aviserar att betalningarna inte har gått igenom. Om jag kontrollerar varje leverantör så framgår att senaste fakturan inte har kunnat betalas. Men om jag inte hade haft och sparat ett utdrag från banken med kommande betalningar från dagarna före 30/11 hade jag ju inte haft en aning om vilka betalningar det gällde. Självklart måste systemet ge en TYDLIG varning när banken har refuserat betalningar. Den varningen kan inte få ligga under symbolen med ringklockan, utan måste visas som ett pop up fönster el liknande. Jag förstår inte hur ni har tänkt. Att bara lägga informationen under respektive leverantör är ju meningslöst när man inte vet vilka leverantören det gäller. ... Visa mer

När eEkonomi tror sig ha hittat en faktura som matchar en betalning får man en grön knapp för direkt bokföring. Bra och smidigt - om det är säkert! Såg idag en automatisk dragning från Google för vår annonsering en period bakåt. Då tyckte eEkonomi att det var betalning av en helt normal svensk faktura, bara för att beloppet råkade stämma. Fanns inga andra likheter. eEkonomi borde dessutom ha kunnat se att detta inte var en betalning direkt från kontot på banken utan en kortbetalning från ett företagskort. ... Visa mer

Om vi kör en kampanj där alla kunder får ett presentkort om man handlar för ett visst belopp hur bokför jag då presentkortet? Fiktivt exempel: Kunden handlar för 2000:- och får förutom varorna ett presentkort på 250:-. Normalt ska ju sålda presentkort bokas på 2421 och 1910 om kunden betalar kontant.  Men i det här fallet får vi ju inte in några pengar. Min gissning är att vi måste bokföra försäljning av varor för 1750:- och presentkort för 250:-. Men då blir ju kundens kvitto felaktigt. Varorna får fel pris på kvittot. Tacksam för goda idéer. ... Visa mer

Trots att jag har varit kund i minst 8 år och deltagit i Forumet nästan lika länge kallas jag för NY MEDLEM. Nu senast fick jag ett mail med grattis till mitt första Gilla! Känns lite ovänligt när jag faktiskt har några stycken, vilka också visas när jag kollar mina inlägg.  ... Visa mer

Jag skriver min fråga till supporten här eftersom det inte finns någon annan kanal för felrapportering. Otroligt men sant!   Jag skickade i kväll iväg en fil med betalningar till min bank, dvs den går väl först till bankgirot antar jag. Men efter mer än en timme syns filen fortfarande inte i min bank, SEB.  Visma har inte förutsett en sådan situation. Jag kan nu i efterhand inte se vad filen innehöll, vilket ju kan vara väldigt kritiskt om man har otur. Jag har inte ens ett underlag för att fråga hos banken eller bankgirot. Finns ingen identitet på filen. Den får jag först när banken har fått filen.   Hur ska jag göra  ? ... Visa mer

Jag skrev i detta forum ett förslag på en enkel men användbar förbättring av eEkonomi. Fick ett standardsvar från en no-reply-adress att alla förslag sedan en tid ska lämnas i ett särskilt formulär som länkas från startsidan.   Ja, så gör man om man inte vill att andra användare ska få veta vilka förslag som kommer in. Vissa förslag kan vara så angelägna att många hänger på för att få upp prioriteten. Men nu är den vägen strypt. Ni väljer själva utan att lyssna på användarna om ni bryr er om ett förslag eller inte.   Till råga på allt kan man inte lämna förslag utan att identifiera sig med sitt Google-konto !  Vad i hela friden har mitt Google-konto med min relation med Visma att göra?    Så oerhört klumpigt och osmidigt hanterat!!! ... Visa mer

Jag saknar verkligen möjligheten att kunna följa upp historiskt hur mycket vi har köpt från en viss leverantör. Nu får man bara en lista för senaste 12 månaderna. Den går inte ens att få i excel. Säkert fler än jag som är beroende av en sådan rapport. - Välj en leverantör eller alla som då grupperas på leverantör - Välj datum från - till Rapporten visar summa nettobelopp för tidsperioden med kreditbelopp avdragna. Givetvis ska summeringen göras utan hänsyn till bokföringsår. Väldigt enkel att ta fram! ... Visa mer

Vi fakturerar väldigt sällan, kanske en gång per månad. Normalt manuella fakturor som vi skickar som pdf-filer. Men nu måste vi använda Vismas fakturarutin då det är en kommun som är mottagare. Jag ser ingen möjlighet att själv sätta fakturanummer!! Visma tvingar mig att använda ett redan använt gammalt fakturanummer. Varför i hela friden får jag inte själv bestämma fakturanummer?? Den obegripliga inställningen från Visma gör att jag inte vet hur jag ska kunna fakturera. Vilken service från ett stort företag !! ... Visa mer

Jag har påpekat detta tidigare men ni har inte ändrat. När jag bokför en kreditnota för jag alltid en popup ruta som fråga om den ska kvittas mot en faktura. Om den inte ska kvittas skickas den till banken står det. Men nu råkar jag ha kryssat i rutan "Skicka ej till bank". Men det tar ni ingen hänsyn till. Visserligen går naturligtvis inte kreditnotan iväg till banken men texten borde anpassas till verkligheten och inte skapa onödig osäkerhet. ... Visa mer

Jag uppskattar inte att få följande meddelande när jag försöker logga in på en ny dator: "Du har för tillfället inte tillgång till några tjänster" Detta fick jag när jag i min nya PC valde att låta eEkonomi identifiera mig via kameran. Efter det är det permanent kört att logga in den vanliga vägen. Alltid samma svar!!!   Hur vore det om ni testade en sån nyhet innan ni låter kunderna drabbas? Nu hade jag sådan tur att min gamla PC fortfarande fungerar (då och då) så att jag kunde skriva detta och be om skärpning.     ... Visa mer

Vi fakturerar väldigt sällan och bara med Vismas rutin om kunden kräver e-faktura. Senaste fakturan innehöll två poster.  1 st av en artikel 10 st av en annan artikel Fakturan redovisar inte antalet, bara belopp per artikeltyp, vilket gör att den blir väldigt svårtolkad! Hur kan det bli så fel????   ... Visa mer

Sedan en tid tillbaka kan jag inte nå Forumet den vanliga vägen, dvs genom att klicka på ? uppe till höger och sedan välja Forum. När jag klickar på frågetecknet får jag bara en tom ruta. Kan det bero på någon lokal inställning, typ blockering av pop-up fönster?   Innehållet i tråden är verifierat av Visma Spcs 23-01-19 ... Visa mer

Jag får då och då helt omotiverat en "varning" att en faktura med samma nummer redan är registrerad. Det är visserligen sant. MEN fakturan med samma nummer bokfördes förra verksamhetsåret (även förra kalenderåret). Alltså är varningen inte relevant. Tacksam om påpekandet kunde begränsas till att visas enbart om fakturanumret redan har registrerats innevarande verksamhetsår. ... Visa mer

Hej! Vi har betalning av leverantörsfakturor via LB-fil. När jag har bokfört en kreditfaktura och vid ett senare tillfälle bokför en faktura får jag frågan om jag vill kvitta mot kreditfakturan. Mot bättre vetande svarade jag Ja på frågan. Resultatet blev en betalningspåminnelse och hot om inkasso från Telia. På min fråga varför de inte kvittar mot kreditfakturorna blev svaret att de inte får besluta om kvittning. Det måste kunden göra. Följdfrågan från mig blev om detta är intern Teliapolicy eller en allmän regel för alla företag. Det gäller generellt blev svaret. Alltså: eEkonomis rutin att ideligen fråga om kvittning leder enbart till risk för problem. Detta är vad jag gissade skulle hända, men ville testa om jag hade fel. Tyvärr hade jag rätt. Det finns bara ett rimligt sätt att hantera kreditnotor och det är registrera för Manuell betalning, göra kvittningen i eEkonomi manuellt och därefter gå in på banken och dra av beloppet från någon väntande betalning med info till betalningsmottagaren. Att tro att man kan slippa dessa steg är alltså helt FEL. ... Visa mer

Har en akut fråga angående presentkort. Finns det någon lag eller liknande som hindrar mig från att sälja presentkort med rabatt. Ett sätt att försöka få in pengar nu och ta "förlusten" när kunden handlar längre fram. ... Visa mer