Jag skrev i detta forum ett förslag på en enkel men användbar förbättring av eEkonomi. Fick ett standardsvar från en no-reply-adress att alla förslag sedan en tid ska lämnas i ett särskilt formulär som länkas från startsidan.   Ja, så gör man om man inte vill att andra användare ska få veta vilka förslag som kommer in. Vissa förslag kan vara så angelägna att många hänger på för att få upp prioriteten. Men nu är den vägen strypt. Ni väljer själva utan att lyssna på användarna om ni bryr er om ett förslag eller inte.   Till råga på allt kan man inte lämna förslag utan att identifiera sig med sitt Google-konto !  Vad i hela friden har mitt Google-konto med min relation med Visma att göra?    Så oerhört klumpigt och osmidigt hanterat!!! ... Visa mer

Jag saknar verkligen möjligheten att kunna följa upp historiskt hur mycket vi har köpt från en viss leverantör. Nu får man bara en lista för senaste 12 månaderna. Den går inte ens att få i excel. Säkert fler än jag som är beroende av en sådan rapport. - Välj en leverantör eller alla som då grupperas på leverantör - Välj datum från - till Rapporten visar summa nettobelopp för tidsperioden med kreditbelopp avdragna. Givetvis ska summeringen göras utan hänsyn till bokföringsår. Väldigt enkel att ta fram! ... Visa mer

Vi fakturerar väldigt sällan, kanske en gång per månad. Normalt manuella fakturor som vi skickar som pdf-filer. Men nu måste vi använda Vismas fakturarutin då det är en kommun som är mottagare. Jag ser ingen möjlighet att själv sätta fakturanummer!! Visma tvingar mig att använda ett redan använt gammalt fakturanummer. Varför i hela friden får jag inte själv bestämma fakturanummer?? Den obegripliga inställningen från Visma gör att jag inte vet hur jag ska kunna fakturera. Vilken service från ett stort företag !! ... Visa mer

Jag har påpekat detta tidigare men ni har inte ändrat. När jag bokför en kreditnota för jag alltid en popup ruta som fråga om den ska kvittas mot en faktura. Om den inte ska kvittas skickas den till banken står det. Men nu råkar jag ha kryssat i rutan "Skicka ej till bank". Men det tar ni ingen hänsyn till. Visserligen går naturligtvis inte kreditnotan iväg till banken men texten borde anpassas till verkligheten och inte skapa onödig osäkerhet. ... Visa mer

Jag har idag varit med något skrämmande. Har bytt dator eftersom den här jag nu använder har blivit extremt instabil. Försöker logga in på den nya. Får då förslaget att använda ansiktsigenkänning vid inloggning. Egentligen onödigt eftersom mitt lösenord ligger lagrat och bara jag använder datorn. Men jag svarade Ja.  Resultatet är att jag får veta att "Du har inga tjänster tillgängliga". Hur jag än försöker logga in får jag bara den sidan. Kommer ingenstans utan en insats från supporten. Har nu väntat på att bli uppringd i 3,5 timmar !! Fick kontakt via chatten efter 45 minuter. Första frågan var om jag har provat med vismaonline.com. När jag för säkerhets skull testar det i ny flik och får samma resultat och återgår till fliken med chatten så har den försvunnit!!! Det går inte att starta en ny chatt. Till råga på allt. När man på Vismas hemsidor klickar på en länk för att läsa om supporten hamnar man på en sida som mitt antivirusprogram varnar för. Inte säkert!!! URL: https://vismaspcs.se/support/visma-eekonomi#hbrid   Hur kan utvecklarna tillhandahålla en inloggningsmetod som verkar utgå från något så långsökt som att jag använder samma identitet (mailadress) när jag loggar in i min egen dator som när jag loggar in i eEkonomi. Det är den mest intelligenta gissning jag har till varför det blir fel. Att jag därefter inte erbjuds ett alternativt inloggningssätt är ju bara horribelt! Och supporten har gått under jorden  😫     ... Visa mer

Jag uppskattar inte att få följande meddelande när jag försöker logga in på en ny dator: "Du har för tillfället inte tillgång till några tjänster" Detta fick jag när jag i min nya PC valde att låta eEkonomi identifiera mig via kameran. Efter det är det permanent kört att logga in den vanliga vägen. Alltid samma svar!!!   Hur vore det om ni testade en sån nyhet innan ni låter kunderna drabbas? Nu hade jag sådan tur att min gamla PC fortfarande fungerar (då och då) så att jag kunde skriva detta och be om skärpning.     ... Visa mer

Vi fakturerar väldigt sällan och bara med Vismas rutin om kunden kräver e-faktura. Senaste fakturan innehöll två poster.  1 st av en artikel 10 st av en annan artikel Fakturan redovisar inte antalet, bara belopp per artikeltyp, vilket gör att den blir väldigt svårtolkad! Hur kan det bli så fel????   ... Visa mer

Sedan en tid tillbaka kan jag inte nå Forumet den vanliga vägen, dvs genom att klicka på ? uppe till höger och sedan välja Forum. När jag klickar på frågetecknet får jag bara en tom ruta. Kan det bero på någon lokal inställning, typ blockering av pop-up fönster? ... Visa mer

Jag har varit medlem i forumet i ganska många år. Är det inte dags att sluta skriva NY MEDLEM under mitt namn? ... Visa mer

Jag får då och då helt omotiverat en "varning" att en faktura med samma nummer redan är registrerad. Det är visserligen sant. MEN fakturan med samma nummer bokfördes förra verksamhetsåret (även förra kalenderåret). Alltså är varningen inte relevant. Tacksam om påpekandet kunde begränsas till att visas enbart om fakturanumret redan har registrerats innevarande verksamhetsår. ... Visa mer

Hej! Vi har betalning av leverantörsfakturor via LB-fil. När jag har bokfört en kreditfaktura och vid ett senare tillfälle bokför en faktura får jag frågan om jag vill kvitta mot kreditfakturan. Mot bättre vetande svarade jag Ja på frågan. Resultatet blev en betalningspåminnelse och hot om inkasso från Telia. På min fråga varför de inte kvittar mot kreditfakturorna blev svaret att de inte får besluta om kvittning. Det måste kunden göra. Följdfrågan från mig blev om detta är intern Teliapolicy eller en allmän regel för alla företag. Det gäller generellt blev svaret. Alltså: eEkonomis rutin att ideligen fråga om kvittning leder enbart till risk för problem. Detta är vad jag gissade skulle hända, men ville testa om jag hade fel. Tyvärr hade jag rätt. Det finns bara ett rimligt sätt att hantera kreditnotor och det är registrera för Manuell betalning, göra kvittningen i eEkonomi manuellt och därefter gå in på banken och dra av beloppet från någon väntande betalning med info till betalningsmottagaren. Att tro att man kan slippa dessa steg är alltså helt FEL. ... Visa mer

Har en akut fråga angående presentkort. Finns det någon lag eller liknande som hindrar mig från att sälja presentkort med rabatt. Ett sätt att försöka få in pengar nu och ta "förlusten" när kunden handlar längre fram. ... Visa mer

Vad är det meningen att det som sägs vara saldo som visas ovanför alla händelser ska visa?   Det stämmer inte ens tillnärmelsevis med varken det verkliga banksaldot eller det bokförda, vilket är lätt att kontrollera genom att kolla kontot i huvudboken.  ... Visa mer

Sedan ni bytte system för forumet har allt blivit mycket sämre. Men det har ni hört 1000 ggr. Det är omöjligt att vänja sig vid det nya gränssnittet, varför man undviker att besöka det. Ett litet, men typiskt, exempel är att när jag skrev ett inlägg alldeles nyss och fick se hur det ser ut i publicerat skick så står mitt användarnamn till vänster med texten NY MEDLEM under. Notera att jag har  varit medlem i Vismas användarforum i åtskilliga år! Och i det nya forumet sedan november 2019.  Är man NY MEDLEM då?  ... Visa mer

Jag har för första gången använt Autoinvoice för att fakturera en kommun. Tre synpunkter: 1. Otroligt, obeskrivligt onödigt och krångligt att tvingas lägga upp artikelnummer för allt som ska faktureras. Självklart ska det räcka med ett klartextfält och belopp. Jag har ju inget artikelregister i eEkonomi så jag tvingas registrera artiklar helt i onödan. 2. Jag fyllde i fältet Referenskod i fakturamallen. Men den kom inte med på fakturan. VARFÖR? Den är ju central för mottagaren. 3. Varför visas vårt swishnummer i fakturan? Vi vill inte få fakturabetalningar via swish!  ... Visa mer

Plötsligt har jag en bokförd faktura som inte visas i exportfilen. Den är registrerad på exakt samma sätt som alla andra. Förfallodatum ligger en vecka framåt. Inget kryss i "Manuell betalning".  Dessutom går det inte att ändra registreringen till manuell betalning. Jag tvingas alltså betala manuellt i banken och hoppas att den inte plötsligt dyker upp och råkar bli dubbelbetald. Eftersom man inte kan maila en skärmdump så är det omöjligt att visa exakt vad som händer. Vilken support!  ... Visa mer