Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny
Visma Administration, Fakturering & Förening
avbryt
Visar resultat för 
Sök istället efter 
Menade du: 
(uppdaterad av Mita Jonsson CONTENT PRODUCER ‎2020-11-27 13:02 )
  • 11 Svar
  • 4 gilla
  • 13815 Visningar

Börja med att kontrollera att du har valt ditt e-postprogram som standardprogram för e-post i Windows under Start - Standardprogram - Ange dina standardprogram. E-postprogrammet måste vara lokalt installerat och ha stöd för MAPI. Detta kan bero på att en registernyckel saknas. Gå in under Start - Kör. Skriv regedit och tryck på Enter. Om du använder registereditorn fel kan det medföra allvarliga problem för din dator.

 

Om du har 32-bitars version av Windows eller 64-bitars version av Windows med 64-bitars e-postprogram ska du bläddra dig fram till följande sökväg. 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\
 

Om du har 64-bitars version av Windows med 32-bitars e-postprogram ska du istället bläddra dig fram till följande sökväg. 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\
 

Har du 64-bitars version av Windows med 64 bitars e--postprogram behöver du bägge dessa sökvägar. 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\
 

Finns inte MAPI, MAPIX och MAPIXVER under sökvägarna ovan måste du lägga till dessa strängvärden på varje sökväg. Högerklicka i det högra fältet och välj Nytt - Strängvärde:

 

MAPI ska ha datavärde 1

MAPIX ska ha datavärde 1

MAPIXVER ska ha datavärde 1.0.0.1

 
Kommentarer
Inger N
NY MEDLEM

Jag kan inte skriva ut betalningspåminnelse per epost eftersom jag inte har någon MAPI-kompatibel installerad. Ved är det och hur går jag vidare+

Tinna Gunnarsson
MODERATOR

Hej Inger N,

 

Jag tror du hittar svaret i min kollega Mitas tråd ovan. Har du följdfrågor eller behöver hjälp att lägga upp MAPI-nycklarna så kontakta supporten så hjälper vi dig gärna. 

 

Ha en fin dag!

/Tinna

LG____5
NY MEDLEM

Jag lade en del tid på denna felsökning, och kom till slut fram till att avinstallation av Office365, rensning av registernycklar m h a CCleaner och ominstallation av office365 löste problemet för mig.

GöranL
NY MEDLEM

Ovan fungerade utmärkt för mig. Jag har Win10Pro 64-bitar + Outlook2019Pro 32-bitars.

A_ ITchefen
UTFORSKARE

Har haft det att fungera till imorse... Mapi tilläggen enligt ovan och appen visma assist adminstration - reparera

 

Men sedan imorse så har Visma fått för sig att den inte kan hitta standardprogram för mail och det går inte att maila 😞

 

Får det inte att fungera trots koll av ovanstående 😞

Bara min dator, inte andras datorer på samma nät.

LG____5
NY MEDLEM

Hej A_ITchefen,

Har du testat att köra Ccleaner? Den har löst detta för mig på flera datorer.

MVH //LG

LG IT AB

A_ ITchefen
UTFORSKARE

Men läskigt.... desperat så jag provar och visst blev datorn snabbare av att ta bort lite internetfiler och tmp, men kvar blev ett sektigt program och felet...

= Inte löst.

Fungerade igår, fungerar inte idag... Visma kan INTE hitta Outlook från en fungerande dag till en annan.

 

 

 
 

 

 

LG____5
NY MEDLEM

Du måste städa registret med Ccleaner. 

A_ ITchefen
UTFORSKARE

Något särskilt register?
Tog städningen den föreslog.

Däremot är jag på banan igen efter att ha installerat av och på office igen... puh... en dag senare...

Jag tycker efter denna dag att det är otroligt märkligt att Visma inte har bättre support på detta. De vill inte att man ska kunna maila från Visma längre eftersom Outlook i Office 365 klicka o kör är en av de vanligaste mailprogrammen i världen tolkar jag det som om då får vi se hur länge vi kan vara kvar med Visma om det inte går bättre.

LG____5
NY MEDLEM

Jag var lika frustrerad och ifrågasättande till supportens besked att det skulle bero på licensvarianten "klicka och kör" vilket uppenbarligen inte är problemet. Jag lade nog TVÅ arbetsdagar på detta. (i mitt fall löstes inte problemet med bara av- och ominstallation av office). Skönt att du fått igång det nu! 🙂 

A_ ITchefen
UTFORSKARE

Tack för tips LG--5 Man vet inte om cleaningen gjorde susen ihop med ominstallation efter.

Det är oxå helt obegripligt att det slutar fungera av sig själv efter att ha fungerat länge och att alla andra program fortsätter förstå och fungera med Outlook utan problem.