Skapandet av ny kund- och leverantörsfaktura omdirigerar mig till en blank sida - eEkonomi

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 7 månader sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
När jag klicka på Bokför.. 

vid inlägging av kund och inköp faktura kommer jag till ett blank sida med text " reading-list:// "

då måste jag öppan visam ekomine igen för att försätta. 

inna Fakrura är kvar och bokförs efter detta med väldigt jobbit att behöva göra dett värja gång.
Foto på Ben Game

Ben Game

  • 182 poäng 100 badge 2x thumb

Publicerades för 7 månader sedan

  • 0
  • 1
Foto på Sofia Johansson

Sofia Johansson, Moderator

  • 3,950 poäng 3k badge 2x thumb
Hej Ben!

Det ser onekligen konstigt ut, men jag vill be dig testa ett par saker:
Rensa cache/cookies/historik i webbläsaren. Om det är Safari klickar du längst uppe i menyraden på Historik och fortsätter därifrån till rensa.
I Chrome har du tre små pluttar uppe till höger i webbläsaren. Där väljer man Historik - Historik - Rensa webbinformation.
Du behöver även testa minst en annan webbläsare (t.ex Chrome, Firefox, Edge) om du nu enbart testat i Safari, och se om du upplever samma problem där.
Om så är fallet - rensa historiken även där.

Om problemt kvarstår behöver vi veta lite mer ingående vad du har gjort innan du klickar på bokför, t.ex:
Är det en svensk eller utländsk kund/leverantör?
Vilken valuta är det i?
Är det en helt ny kund/leverantör du lagt in eller finns det tidigare skapade fakturor på denne?
Är det en rot/rut om det är kundfaktura?
Har det varit en faktura som du haft som utkast tidigare eller har du gått direkt via Ny kundfaktura / Ny leverantörsfaktura?
Om det är en ny faktura, spara den i utkast och öppna igen - bokför nu - får du samma fel?
Exakt vilken url (alltså webbadress) står i adressfältet när du får en sådan vit sida?

Ha en fortsatt trevlig dag!

/Sofia 
Foto på Khedron Wilk

Khedron Wilk, Champion

  • 13,242 poäng 10k badge 2x thumb
Har aldrig tänkt på vad det står upp i adressfältet eller exakt när detta inträffar men vi har liknande symptom hos oss. Sedan om det är varje gång man trycker Bokför eller varje gång man trycker på Spara (för att uppdatera existerand/bokförd fakturas metadata) har jag inte heller tänkt på.

Skall hålla ögona öppna för detta. Har alltid retat mig på det. Men det kanske är "by design". bara det att det passar inte vårt arbetsflöde. :-) 
(Redigerad)